Comunicación gubernamental en Tik Tok. Análisis de caso Daniel Noboa

Resumo

La comunicación gubernamental en redes sociales se ha convertido en un campo relevante para comprender cómo los gobiernos informan, construyen imagen institucional y buscan cercanía con públicos jóvenes. El presente estudio tuvo como objetivo analizar la percepción de los estudiantes de la carrera de Comunicación de la Universidad Técnica de Ambato sobre los contenidos de comunicación gubernamental difundidos por Daniel Noboa en TikTok respecto a la seguridad ciudadana. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, nivel descriptivo y corte transversal. Se aplicó una encuesta estructurada a estudiantes de la carrera, organizada en dimensiones relacionadas con uso de TikTok, formato audiovisual, claridad del mensaje, credibilidad, percepción de seguridad, imagen institucional, cercanía política y valoración de la plataforma. Los resultados evidenciaron una percepción moderadamente favorable, especialmente en el reconocimiento de TikTok como medio adecuado para difundir mensajes políticos y en la valoración de sus recursos audiovisuales. Sin embargo, también se identificó una presencia importante de respuestas neutrales en aspectos como confianza, coherencia del mensaje y sensación de seguridad. Se concluye que TikTok representa una herramienta útil para la comunicación gubernamental dirigida a jóvenes, aunque su efectividad depende de la claridad, credibilidad y relación entre el discurso político y la realidad ciudadana.