⁠Gestión del talento humano centrada en las personas: bienestar laboral, experiencia del empleado y compromiso organizacional

Abstract

Las transformaciones del trabajo exigen modelos de gestión del talento humano que articulen los resultados organizacionales con la dignidad, la salud y el desarrollo de los colaboradores. El estudio tuvo como objetivo analizar la gestión centrada en las personas, examinando las relaciones entre bienestar laboral, experiencia del empleado y compromiso organizacional. Se desarrolló una investigación cualitativa, documental, no experimental y de alcance exploratorio mediante la revisión de fuentes académicas localizadas en bases de datos especializadas. La información se organizó en una matriz documental y se examinó mediante síntesis temática y narrativa. Los resultados evidenciaron que el bienestar y la experiencia del empleado son dimensiones interdependientes, aunque conceptualmente distintas, fortalecidas por condiciones laborales justas, autonomía, reconocimiento, seguridad psicológica, liderazgo sensible y oportunidades de desarrollo. Asimismo, una experiencia favorable promovió la satisfacción, el bienestar y el vínculo con la organización. El compromiso afectivo presentó resultados más saludables que la permanencia sustentada en obligación o costos de salida. Se concluye que una gestión genuinamente centrada en las personas requiere políticas articuladas, participación efectiva y evaluación continua de las condiciones de trabajo.