Análisis de la gestión del área de almacenamiento y formulación de estrategias basadas en la metodología 5S en la empresa ArtGlass.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión del área de almacenamiento y formulación de estrategias basadas en la metodología 5S en la empresa ArtGlass. Se adoptó un enfoque mixto, con un alcance exploratorio y descriptivo, y un diseño transversal. Se aplicaron tres técnicas de recolección de datos: encuesta por conveniencia a 24 colaboradores, entrevista semiestructurada al administrador, y ficha de observación. Los resultados evidencian que el 33,33% refleja insatisfacción con el orden del almacén. Respecto a la facilidad para localizar materiales, el 29,17% indicó dificultades que afectan tiempos de respuesta y eficiencia. Además, el 62,50% del personal reconoce inconvenientes por faltantes o pérdidas en inventario, confirmando debilidades en el control y seguimiento del stock. La ficha de observación corroboró que la limpieza presenta avances, pero existen debilidades visibles en clasificación, orden, estandarización y disciplina. Se estructuró una propuesta estratégica basada en la metodología 5S orientada en las diferentes estrategia como la implementación de una ficha de depuración y clasificación (SEIRI) implementación de una ficha de clasificación, adecuación del material en perchas (SEITON); establecimiento de rutinas de limpieza con responsabilidades definidas (SEISO); uso de listas de verificación, formatos y controles visuales (SEIKETSU); y colocación de carteles informativos permanentes para reforzar el cumplimiento sostenido (SHITSUKE).