Evaluación de proveedores y su incidencia en la calidad de los productos comercializados en Corporación López Villagómez Cía. Ltda., Santo Domingo 2025

Resumen

El presente trabajo de investigación se desarrolla en Corporación López Villagómez Cía. Ltda., donde se evidencia como problemática la ausencia de un proceso formal y sistemático de evaluación y gestión de proveedores, lo cual afecta la calidad de los productos ocasionando reclamos, conlleva a costos adicionales y daña la reputación de la empresa.  por lo que se busca proponer un sistema robusto de evaluación y gestión de proveedores alineado con ISO 9001:2015 y el Método 10 C de Carter para asegurar la calidad de los productos comercializados. La metodología empleada para llevar a cabo este trabajo fue mixta, además se aplicó un análisis de datos cuantitativos y cualitativos, de alcance exploratorio descriptivo y diseño transversal no experimental. Entre los resultados se determinaron elementos críticos a considerar para mejorar los procesos de evaluación y selección de proveedores, con este diagnóstico se diseñó una propuesta de solución basada en la aplicación de un formato de acuerdo al Método 10 C de Carter para evaluar a los proveedores, es así que la propuesta busca brindar una herramienta a la empresa para permita transformar la gestión hacia un enfoque proactivo y basado en la calidad mediante un flujo de evaluación, auditorías y capacitaciones clave alineadas con estándares internacionales.