Bravo Fajardo, Raquel Alexandra, et al. «Evaluación De La Calidad Del Servicio En La Empresa Pública Municipal De Transporte, tránsito Y Seguridad Vial De Santo Domingo: Enfoque En La satisfacción Del Cliente Y La Experiencia Del Usuario». Código Científico Revista De Investigación, vol. 5, n.º 2, diciembre de 2024, pp. 2058-81, doi:10.55813/gaea/ccri/v5/n2/999.