Bravo Fajardo, R. A., Vera Párraga, M. M. y Carrillo Gualancañay, D. P. (2024) «Evaluación de la calidad del servicio en la empresa pública municipal de transporte, tránsito y seguridad vial de santo domingo: enfoque en la satisfacción del cliente y la experiencia del usuario», Código Científico Revista de Investigación, 5(2), pp. 2058–2081. doi: 10.55813/gaea/ccri/v5/n2/999.