BRAVO FAJARDO, Raquel Alexandra; VERA PÁRRAGA, Melany Mishell; CARRILLO GUALANCAÑAY, Dennys Paul. Evaluación de la calidad del servicio en la empresa pública municipal de transporte, tránsito y seguridad vial de santo domingo: enfoque en la satisfacción del cliente y la experiencia del usuario. Código Científico Revista de Investigación, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 2058–2081, 2024. DOI: 10.55813/gaea/ccri/v5/n2/999. Disponível em: https://www.revistacodigocientifico.itslosandes.net/index.php/1/article/view/999. Acesso em: 3 ago. 2025.