Bravo Fajardo, R. A.; Vera Párraga, M. M.; Carrillo Gualancañay, D. P. Evaluación De La Calidad Del Servicio En La Empresa Pública Municipal De Transporte, tránsito Y Seguridad Vial De Santo Domingo: Enfoque En La satisfacción Del Cliente Y La Experiencia Del Usuario. COCIRI 2024, 5, 2058-2081.