Bravo Fajardo, R.A. et al. 2024. Evaluación de la calidad del servicio en la empresa pública municipal de transporte, tránsito y seguridad vial de santo domingo: enfoque en la satisfacción del cliente y la experiencia del usuario. Código Científico Revista de Investigación. 5, 2 (dic. 2024), 2058–2081. DOI:https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v5/n2/999.