Percepción estudiantil sobre liderazgo, comunicación y motivación docente en la carrera de Mercadotecnia

Resumen

La presente investigación analizó la percepción de los estudiantes de la carrera de Mercadotecnia sobre el liderazgo, la comunicación y la motivación de sus docentes. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y correlacional. La información se recopiló mediante un cuestionario estructurado con escala de Likert, cuya validez y confiabilidad fueron comprobadas mediante análisis factorial exploratorio, alfa de Cronbach y omega de McDonald. Los resultados evidenciaron que el 68,4 % de los participantes percibió un nivel alto de liderazgo docente, destacándose la consideración individualizada como la dimensión mejor valorada. En cuanto a la comunicación, el 72,7 % consideró adecuado el uso de un lenguaje claro y comprensible, mientras que la comunicación no verbal presentó oportunidades de mejora. Asimismo, se identificó una correlación positiva moderada y estadísticamente significativa entre el liderazgo docente y la comunicación en el aula (r = 0,642; p < 0,01). No se encontraron diferencias significativas según el género, aunque sí respecto al semestre académico. Se concluye que el liderazgo, la comunicación efectiva y la motivación constituyen factores relevantes para fortalecer la experiencia formativa y la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje en la educación superior.