Ciberseguridad para la Protección Digital en Microempresas Comerciales: Un Análisis Multidimensional en el Sector de Seguridad Privada

Resumen

El acelerado proceso de transformación digital ha forzado a las microempresas comerciales a integrar herramientas tecnológicas en su operación diaria. No obstante, la escasez de recursos económicos y la falta de directrices técnicas estructuradas las posicionan como objetivos prioritarios ante ataques cibernéticos. El objetivo de este estudio fue analizar el impacto de las medidas de ciberseguridad sobre la reducción de vulnerabilidades digitales en la microempresa de seguridad Insevig Ltda. Mediante un diseño no experimental y transversal con enfoque mixto, se aplicó un censo poblacional (N = 30) compuesto por el personal directivo, administrativo y operativo clave. Para la recolección de datos se validó un cuestionario estructurado mediante juicio de expertos (V de Aiken = 0.94) que presentó una alta confiabilidad (Alfa de Cronbach = 0.86). El análisis inferencial mediante la prueba Chi-cuadrado de Pearson (χ² = 12.45, p = 0.0004) reveló una asociación estadísticamente significativa entre la ausencia de capacitación en ciberseguridad y la alta incidencia de ataques informáticos en los últimos dos años (73.3%). Se propone un marco de gestión integral basado en NIST CSF e ISO/IEC 27001 para mitigar las brechas operativas causadas por virus/malware (45.5%) y phishing (31.8%), garantizando la continuidad del negocio y la protección de datos en entornos comerciales dinámicos.