Código Científico Revista de Investigación
Vol. 7 – Núm. 1 / Enero - Junio – 2026
Resumen
Esta investigación se centró en el diagnóstico el área de almacenamiento de la empresa
"Karen", identificando desorganización en el orden, limpieza y señalización. Mediante una
metodología mixta con alcance exploratorio-descriptivo, el uso de encuestas, entrevistas y ficha
de observación, se evidenció que estas deficiencias generan pérdidas económicas, tiempos
muertos y clientes insatisfechos. Sin un cambio estructural, este escenario compromete la
estabilidad financiera de la organización a largo plazo. Como solución, se propone la
implementación de la metodología 5S para optimizar espacios y estandarizar procesos de
bodega. La propuesta incluye un diseño del layout, zonificación de productos mediante el
sistema ABC y la formalización de controles operativos. El análisis de costo-beneficio y la
evaluación de viabilidad confirmaron que el proyecto es técnica, económica y operativamente
factible. Su aplicación permitirá optimizar el uso del espacio, reducir tiempos de búsqueda,
mejorar el control de inventarios y fortalecer una cultura organizacional orientada a la mejora
continua y la eficiencia operativa.
Palabras Clave: Metodología 5S, almacenamiento, gestión operativa, orden y limpieza,
mejora continua.
Abstract
This research focused on diagnosing the storage area of the company "Karen," identifying
disorganization in order, cleanliness, and signage. Using a mixed-methods approach with an
exploratory-descriptive scope, including surveys, interviews, and observation checklists, it was
found that these deficiencies generate economic losses, downtime, and dissatisfied customers.
Without structural changes, this situation jeopardizes the organization's long-term financial
stability. As a solution, the implementation of the 5S methodology is proposed to optimize
space and standardize warehouse processes. The proposal includes a layout design, product
zoning using the ABC system, and the formalization of operational controls. The cost-benefit
analysis and feasibility assessment confirmed that the project is technically, economically, and
operationally feasible. Its implementation will optimize space utilization, reduce search times,
improve inventory control, and strengthen an organizational culture focused on continuous
improvement and operational efficiency.
Keywords: 5S methodology, warehousing, operational management, order and cleanliness,
continuous improvement.
Resumo
Esta pesquisa concentrou-se na avaliação da área de armazenamento da empresa "Karen",
identificando problemas de desorganização relacionados à ordem, limpeza e sinalização. Por
meio de uma abordagem de métodos mistos — envolvendo pesquisas exploratórias e
descritivas, levantamentos, entrevistas e listas de verificação de observação —, o estudo
revelou que tais deficiências acarretam prejuízos financeiros, tempos de inatividade e
insatisfação dos clientes. Sem mudanças estruturais, essa situação compromete a estabilidade
financeira da organização a longo prazo. Para solucionar o problema, propõe-se a
implementação da metodologia 5S, visando otimizar o espaço e padronizar os processos do
armazém. A proposta abrange o projeto de layout, o zoneamento de produtos com base no
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