ISSN: 2806-5697  
Vol. 7 – Núm. E1 / 2026  
Elaboración de un manual de buenas prácticas de higiene y bioseguridad  
para microemprendimientos alimenticios del comedor Pamelita, Santo  
Domingo, 2025  
Elaboration of a manual of good hygiene and biosecurity practices for food  
microenterprises of the Pamelita eatery, Santo Domingo, 2025  
Elaboração de um manual de boas práticas de higiene e biossegurança para  
microempreendimentos alimentares do comedor Pamelita, Santo Domingo, 2025  
Arévalo Espinoza Anderson Geovanny1  
Instituto Superior tecnológico Tsachila  
Cobos Guambuguete Cristian Vladimir2  
Instituto Superior tecnológico Tsachila  
Segura Núñez Germán Patricio3  
Instituto Superior tecnológico Tsachila  
Como citar:  
Arévalo, A, Cobos, C & Segura, G. (2026). Elaboración de un manual de buenas prácticas de  
higiene y bioseguridad para microemprendimientos alimenticios del comedor Pamelita, Santo  
Domingo, 2025. Código Científico Revista de Investigación, 7(E1), 950-964.  
Recibido: 05/01/2026  
Aceptado: 02/02/2026  
Publicado: 31/03/2026  
pág. 950  
Volumen 7, Número Especial 1, 2026  
Research Article  
Resumen  
El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo elaborar un manual de buenas prácticas de  
higiene y bioseguridad para microemprendimientos alimenticios del comedor Pamelita,  
ubicado en el cantón Santo Domingo, con la finalidad de fortalecer la inocuidad alimentaria y  
prevenir riesgos sanitarios. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de alcance  
descriptivo y diseño no experimental transversal, mediante la aplicación de encuestas, listas de  
verificación y entrevistas semiestructuradas al personal del establecimiento. Los resultados  
evidenciaron un cumplimiento parcial de las medidas de higiene y bioseguridad, identificando  
fortalezas en la limpieza general y disponibilidad de agua potable, así como debilidades  
significativas en el uso constante de equipos de protección personal, la frecuencia de  
desinfección de superficies, el control de plagas y la capacitación del personal. A partir de este  
diagnóstico, se elaboró un manual técnico adaptado a la realidad del microemprendimiento,  
alineado con la normativa vigente del Ministerio de Salud Pública, ARCSA y normas INEN, el  
cual establece procedimientos claros, prácticos y accesibles para la correcta manipulación de  
alimentos. Se concluye que la implementación del manual contribuye a la estandarización de  
procesos, la reducción de riesgos sanitarios y el fortalecimiento de la cultura preventiva,  
mejorando la seguridad alimentaria y la confianza del consumidor.  
Palabras clave: Higiene, bioseguridad, fortalezas, manipulación, microemprendimientos  
Abstract  
The present title work aims to develop a manual of good hygiene and biosafety practices for  
food microenterprises of the Pamelita eatery, located in the canton of Santo Domingo, with the  
aim of strengthening food safety and preventing health risks. The investigation was developed  
under a mixed approach, with a descriptive scope and transversal experimental design, through  
the application of surveys, checklists and semi-structured interviews with staff at the  
establishment. The results showed partial compliance with hygiene and biosecurity measures,  
identifying strengths in general cleanliness and availability of drinking water, as well as  
significant weaknesses in the constant use of personal protection equipment, frequency of  
surface disinfection, pest control and personal training. Based on this diagnosis, a technical  
manual adapted to the reality of the microenterprise was created, aligned with the current  
regulations of the Ministry of Public Health, ARCSA and INEN regulations, which establishes  
clear, practical and accessible procedures for the correct handling of food. It is concluded that  
the implementation of the manual contributes to the standardization of processes, the reduction  
of health risks and the strengthening of preventive culture, improving food safety and consumer  
confidence.  
Keywords: Hygiene, biosecurity, strengths, manipulation, microenterprises  
Resumo  
O presente trabalho de titulação tuvo como objetivo elaborar um manual de boas práticas de  
higiene e biossegurança para microempreendimentos alimentares do comedor Pamelita,  
localizado no cantão de Santo Domingo, com a finalidade de fortalecer a inocuidade alimentar  
e prevenir riscos sanitários. A investigação foi desenvolvida com base em uma abordagem  
mista, de alcance descritivo e de design não experimental transversal, por meio da aplicação de  
consultas, listas de verificação e entrevistas semiestruturadas ao pessoal do estabelecimento. Os  
resultados evidenciaram um cumprimento parcial das medidas de higiene e biossegurança,  
identificando fortalezas na limpeza geral e disponibilidade de água potável, bem como  
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deficiências significativas no uso constante de equipamentos de proteção pessoal, na frequência  
de desinfecção de superfícies, no controle de placas e na capacitação pessoal. A partir deste  
diagnóstico, foi elaborado um manual técnico adaptado à realidade do microempreendimento,  
alinhado com a normativa vigente do Ministério de Saúde Pública, ARCSA e normas INEN, el  
qual estabelece procedimentos claros, práticos e acessíveis para a correta manipulação de  
alimentos. Conclui-se que a implementação do manual contribui para a padronização dos  
processos, a redução dos riscos sanitários e o fortalecimento da cultura preventiva, melhorando  
a segurança alimentar e a confiança do consumidor.  
Palavras-chave: Higiene, biossegurança, fortalezas, manipulação, microempreendimentos  
Introducción  
La creciente demanda de alimentos procesados y elaborados en microemprendimientos  
locales ha generado la necesidad de establecer normas claras que garanticen la inocuidad y  
seguridad de los productos ofrecidos. En Santo Domingo, la informalidad en el manejo de los  
alimentos y la falta de capacitación técnica son factores que incrementan el riesgo de  
contaminación alimentaria y afectan la salud pública. Esta investigación surge con el propósito  
de diseñar un Manual de Buenas Prácticas de Higiene y Bioseguridad, que sirva como guía  
técnica para los micro emprendedores del sector alimentario, contribuyendo al cumplimiento  
de normativas sanitarias y al fortalecimiento de la cultura preventiva dentro de las unidades  
productivas. (Torres, 2024)  
Los microemprendimientos de comedores y servicios alimentarios representan un papel  
fundamental en la economía local, generando empleo, promoviendo el comercio y ofreciendo  
alternativas gastronómicas accesibles para la comunidad. Sin embargo, muchos de estos  
negocios tienen dificultades en infraestructura, recursos y capacitación, lo que dificulta la  
aplicación adecuada de medidas de higiene y bioseguridad. Esta situación no solo representa un  
desafío operativo, sino también un riesgo para la salud de los consumidores y la reputación de  
los emprendimientos. (Palacios, 2023)  
En el cantón Santo Domingo, el sector alimentario está compuesto por un alto  
porcentaje de microemprendimientos familiares que elaboran y comercializan productos como  
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alimentos preparados, bebidas, panadería y confitería. Muchos de estos negocios carecen de  
infraestructura adecuada y de conocimientos sobre las Buenas Prácticas de Manufactura  
(BPM), generando riesgos de contaminación cruzada, falta de control en la cadena de frío y  
manejo inadecuado de residuos.  
La pandemia de COVID-19 intensificó la importancia de las medidas de bioseguridad,  
dejando al descubierto las deficiencias en los procedimientos de higiene y control sanitario en  
estos establecimientos. En este contexto, la creación de un manual adaptado a la realidad local  
se convierte en una herramienta fundamental para promover la inocuidad alimentaria, mejorar  
la calidad de los productos y proteger la salud de los consumidores y de los trabajadores.  
Además, la expansión del sector alimentario en Santo Domingo ha sido impulsada por  
la necesidad de generar ingresos familiares, especialmente entre grupos que buscan mantener  
su estabilidad económica. Estos microemprendimientos, en su mayoría de carácter informal, se  
desarrollan en lugares donde los recursos económicos, equipamiento y formación es limitada,  
resultando, que las prácticas de manipulación, almacenamiento y preparación de alimentos se  
apoyen sólo en la experiencia práctica y no en normas de bioseguridad, lo que aumenta el riesgo  
de contaminación y disminuye la calidad de los productos alimenticios. (Villalba, 2022)  
Por ello, este estudio busca contribuir a la formación especializada del sector  
alimentario local, ofreciendo una herramienta práctica y accesible que responda a las  
necesidades reales de los pequeños emprendedores. Mediante la elaboración de un Manual de  
Buenas Prácticas de Higiene y Bioseguridad, se pretende no solo fortalecer el cumplimiento de  
las normas sanitarias, sino también promover una visión más humana, consciente y responsable  
del trabajo alimentario en Santo Domingo, en beneficio de toda la comunidad.  
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Metodología  
Enfoques de la investigación  
El tipo de enfoque que se utilizó fue mixto (cuantitativo y cualitativo), combinando el  
análisis de datos observacionales y entrevistas con la aplicación de encuestas diagnósticas.  
Alcance de investigación  
Tuvo un carácter descriptivo, ya que se buscó detallar las condiciones de higiene y  
bioseguridad y proponer un modelo de mejora a través del manual.  
Contexto de la investigación  
El estudio se desarrolló en el cantón Santo Domingo durante el año 2025, en el  
microemprendimiento alimentario con permiso y/o en proceso de regularización.  
Diseño de la investigación  
Correspondió a un diseño transversal no experimental, dado que la información se  
recopiló en un solo periodo de tiempo sin manipulación de variables.  
Población y muestra  
El universo estuvo conformado por tres personas que laboraban en el Comedor  
Pamelita. La muestra fue de tipo no probabilística (intencional), integrada por las propietarias y  
trabajadoras, que en este caso fueron tres mujeres.  
Recolección de datos  
Se aplicaron encuestas y listas de verificación para evaluar las condiciones de higiene,  
limpieza, infraestructura y manipulación de alimentos. Además, se realizaron entrevistas  
semiestructuradas con los propietarios de los microemprendimientos. Los datos fueron  
procesados mediante análisis estadístico descriptivo y categorización cualitativa.  
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Resultados  
A continuación, se presenta Los resultados obtenidos que evidenciaron tanto prácticas  
adecuadas como deficientes en higiene y bioseguridad. Este análisis permitió justificar la  
necesidad de elaborar un manual de buenas prácticas que respondiera a las condiciones reales  
de los microemprendimientos alimenticios.  
¿Considera que las instalaciones cumplen con condiciones adecuadas de limpieza y  
orden?  
Figura 1:  
Complimiento de las condiciones adecuadas de limpieza y orden  
Nota: Se presenta las condiciones adecuadas de limpieza y orden. Elaboración: Los autores  
Los resultados muestran una percepción positiva sobre la limpieza y el orden de las  
instalaciones. El 33,3 % de los encuestados calificó este aspecto con 3, mientras que el 66,6 %  
lo evaluó con valores de 4 y 5. No se registraron respuestas en los niveles 1 y 2, lo que indica  
que no se perciben condiciones inadecuadas. En general, se evidencia un buen nivel de  
limpieza, aunque con posibilidades de mejora.  
¿Se realiza de manera regular la desinfección de superficies, utensilios y equipos de  
cocina?  
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Figura 2:  
Desinfección de superficies y equipos  
Nota: Se presenta las condiciones de desinfección de superficies y equipos. Elaboración: Los autores  
Los resultados de la Pregunta 2 evidencian una práctica de desinfección irregular. El  
33,3 % de los encuestados calificó esta actividad con un valor de 2, otro 33,3 % con 3 y el 33,3  
% con 4. No se registraron respuestas en los niveles 1 ni 5, lo que indica que la desinfección no  
es percibida ni como deficiente extrema ni como totalmente adecuada.  
¿El personal cuenta con acceso suficiente a agua potable y jabón para el lavado de manos?  
Figura 3:  
Acceso al agua potable  
Nota: Se presenta las condiciones respecto a Acceso al agua potable. Elaboración: Los autores  
En la Pregunta 3, sobre el acceso suficiente a agua potable y jabón para el lavado de  
manos, los resultados muestran una percepción altamente favorable. El 70% de los encuestados  
calificó la condición con el valor más alto (5), mientras que el 30% restante la ubicó en un nivel  
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casi óptimo (4). No se registraron respuestas en los niveles bajos (1, 2 o 3), lo que evidencia  
consenso en torno a la disponibilidad adecuada de insumos básicos de higiene.  
¿Se aplican protocolos de higiene personal (uniforme limpio, cabello recogido, etc.)?  
Figura 4:  
Protocolo de higiene personal  
Nota: Se presenta las condiciones respecto al protocolo de higiene personal. Elaboración: Los autores  
El 90% de las respuestas se distribuyen equitativamente entre los niveles 3, 4 y 5 de la  
escala Likert, con aproximadamente un 30% en cada uno, lo que indica una percepción  
aceptable sobre la aplicación de protocolos de higiene personal. No se registran respuestas en  
los niveles 1 y 2, lo que sugiere que, aunque el cumplimiento no es uniforme, se reconoce una  
práctica generalizada con variaciones en la constancia.  
¿Se utilizan equipos de protección personal (guantes, mascarillas, gorros) durante la  
manipulación de alimentos?  
Figura 5:  
Uso de EPP (guantes, mascarilla)  
Nota: Se presenta las condiciones respecto al Uso de EPP (guantes, mascarilla). Elaboración: Los autores  
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El 30% calificó con nivel 2, otro 30% con nivel 3 y el 30% restante con nivel 4, sin  
respuestas en los extremos 1 y 5; esto evidencia una debilidad marcada y baja constancia en el  
uso de equipos de protección personal durante la manipulación de alimentos.  
¿Existen procedimientos establecidos para el manejo de residuos sólidos y líquidos?  
Figura 6:  
Manejo de Residuos  
Nota: Se presenta las condiciones respecto al manejo de residuos. Elaboración: Los autores  
El 65% de los encuestados calificó con nivel 4 y el 30% con nivel 3, sin respuestas en  
los extremos 1, 2 o 5; esto indica una práctica medianamente adecuada en el manejo de residuos  
sólidos y líquidos, con cumplimiento general, pero margen claro de mejora.  
¿Se controla la presencia de plagas mediante medidas preventivas y correctivas?  
Figura 7:  
Control de plagas  
Nota: Se presenta las condiciones respecto al control de plagas. Elaboración: Los autores  
El 90% de las respuestas se distribuyen entre los niveles 2, 3 y 4, con aproximadamente  
un 30% en cada uno, mientras que los niveles 1 y 5 no registran participación. Este patrón  
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revela un aspecto crítico en el control de plagas, evidenciando deficiencias tanto en la  
aplicación de medidas preventivas como correctivas.  
¿El personal conoce las normas nacionales e internacionales sobre higiene y bioseguridad  
alimentaria?  
Figura 8:  
Conocimiento de normas nacionales e internacionales  
Nota: Se presenta las condiciones respecto con el conocimiento de normas nacionales e internacionales.  
Elaboración: Los autores  
El 90% de las respuestas se concentran en los niveles 2, 3 y 4, con aproximadamente un  
30% en cada uno, mientras que los niveles 1 y 5 no registran participación. Esto indica un  
conocimiento limitado por parte del personal sobre normas nacionales e internacionales de  
higiene y bioseguridad alimentaria, evidenciando nociones básicas, pero falta de capacitación  
formal.  
¿Se realizan capacitaciones periódicas sobre buenas prácticas de manipulación de  
alimentos?  
Figura 9:  
Capacitaciones periódicas  
Nota: Se presenta las condiciones respecto con las capacitaciones periódicas. Elaboración: Los autores  
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Con aproximadamente un 30% en cada uno de los niveles 1,2 y 3, mientras que los  
niveles 4 y 5 no registran participación. Este patrón revela una situación muy baja en cuanto a  
capacitaciones periódicas sobre buenas prácticas de manipulación de alimentos, lo que refleja  
una necesidad urgente de formación técnica y continua.  
¿Considera que la empresa evalúa regularmente la efectividad de las medidas de higiene  
y bioseguridad implementadas?  
Figura 10:  
Evaluación de efectividad de medidas  
Nota: Se presenta las condiciones respecto con las evaluación y efectividad de medidas. Elaboración: Los autores  
Con los datos obtenido nos indica que el 95% de las respuestas se distribuyen entre los  
niveles 2, 3 y 4, con porcentajes similares en cada uno, mientras que los extremos 1 y 5 no  
registran participación. Este patrón refleja una percepción moderada sobre la evaluación de la  
efectividad de las medidas de higiene y bioseguridad, con esfuerzos visibles, pero sin  
sistematicidad ni constancia.  
Discusión  
Esta investigación en Cuenca desarrolló un manual para optimizar los bares de las  
parroquias eclesiales, tomando como caso de éxito a la parroquia Fátima. Tras diagnosticar las  
instalaciones y el trabajo de los voluntarios, se diseñó una guía basada en normativas  
internacionales. El enfoque central fue garantizar la seguridad alimentaria en la elaboración de  
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las tradicionales empanadas de viento, principal fuente de ingresos para su obra social..  
(Campoverde, 2018)  
Esta investigación en Ambato diseñó un manual de Buenas Prácticas de Manufactura  
(BPM) para la microempresa ACPRA FOOD, enfocada en conservas. Al inicio, un diagnóstico  
basado en la normativa de ARCSA reveló un cumplimiento del 60.2%, lo que motivó la  
creación de procedimientos operativos (POE y POES) y un plan de acción para subsanar fallas.  
Con una inversión proyectada de 5.560 dólares, el estudio logró elevar el cumplimiento al  
66.4% mediante capacitación y registros. Moposita (2025) concluyó que la estandarización y la  
mejora en la distribución de la planta son vitales para garantizar productos inocuos y alcanzar la  
certificación sanitaria. (Moposita, 2025)  
Esta investigación en Manta resalta que el bienestar del personal es el motor de  
cualquier negocio gastronómico. El estudio se enfocó en identificar y evaluar los peligros que  
enfrentan los empleados en los restaurantes de Santa Marianita. Mediante encuestas, se  
descubrió que, aunque todos los trabajadores conocen los riesgos y la mayoría de los dueños  
aplican políticas preventivas, aún existe una carencia crítica de Equipos de Protección Personal  
(EPP). Los resultados subrayan que, para lograr un entorno laboral seguro, no basta con la  
teoría; los locales deben fortalecer sus sistemas de control y dotar correctamente a su equipo  
para neutralizar accidentes. (Quiroz, 2019)  
La discusión de resultados revela que los desafíos de higiene en el  
microemprendimiento Pamelita guardan una estrecha relación con las realidades expuestas por  
Campoverde (2018) y Moposita (2025), quienes subrayan que la estandarización mediante  
manuales técnicos es la única vía para garantizar la inocuidad. Al igual que en el caso de  
Ambato, el diagnóstico inicial en Santo Domingo mostró un cumplimiento parcial,  
evidenciando que el conocimiento empírico es insuficiente frente a las exigencias de  
normativas como el ARCSA.  
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Por otro lado, la debilidad detectada en el uso de equipos de protección personal  
coincide con los hallazgos de Quiroz (2019) en Manta, confirmando que la seguridad laboral es  
el eslabón más débil en los negocios gastronómicos locales. En conclusión, la socialización del  
manual propuesto no solo cierra la brecha informativa identificada, sino que transforma las  
recomendaciones teóricas en acciones prácticas y accesibles, logrando una estructura  
organizacional que, como en la parroquia Fátima, asegura tanto la calidad del producto como el  
bienestar del personal.  
Conclusión  
El diagnóstico realizado permitió evidenciar que las condiciones de higiene y  
bioseguridad presentaban un cumplimiento parcial. Se observaron fortalezas en aspectos  
básicos como la limpieza general de las instalaciones y la disponibilidad de agua potable para el  
lavado de manos, lo cual garantizó un mínimo nivel de seguridad sanitaria. Sin embargo, se  
identificaron debilidades significativas en el uso constante de equipos de protección personal,  
en la frecuencia de desinfección de superficies y en el control de plagas, lo que generó riesgos  
potenciales para la salubridad de los alimentos. Estos resultados reflejaron la necesidad de  
establecer procedimientos más rigurosos y uniformes, así como de impulsar un patrón de  
prácticas orientada a la prevención y al cumplimiento de estándares de bioseguridad.  
La revisión normativa permitió constatar la existencia de lineamientos claros y  
actualizados en materia de higiene y bioseguridad alimentaria, tanto a nivel nacional como  
internacional. Sin embargo, el personal de los microemprendimientos evidenció un  
conocimiento limitado de dichas disposiciones, lo que dificultó su aplicación efectiva en la  
práctica cotidiana. Esta brecha normativa puso de manifiesto que, si bien las regulaciones se  
encontraban disponibles, no siempre resultaron accesibles ni comprensibles para quienes  
laboraban en contextos de microemprendimientos. En consecuencia, se concluyó que fue  
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indispensable traducir estas normas en un manual adaptado a la realidad local, que facilitara su  
comprensión y aplicación práctica, garantizando así el cumplimiento de estándares mínimos de  
seguridad alimentaria por parte de los trabajadores.  
La socialización del Manual de Buenas Prácticas de Higiene y Bioseguridad se realizó  
en el microemprendimiento de alimentos Pamelita, en la ciudad de Santo Domingo, Provincia  
de Santo Domingo de los Tsáchilas. Durante este proceso, se compartió con los trabajadores el  
contenido del manual, lo que permitió difundir recomendaciones claras para mejorar las  
prácticas de higiene y bioseguridad. La socialización favoreció la comprensión de los  
lineamientos, la estandarización de procedimientos y el fortalecimiento de la confianza en las  
actividades cotidianas, constituyendo un apoyo técnico y organizacional adaptado a las  
necesidades del microemprendimiento.  
Referencias Bibliográficas  
Campoverde, A. L. (2018). El “Modelo de un Manual de Buenas Prácticas, Higiene y  
Seguridad Alimentaria para los bares comedores de las parroquias eclesiales del  
Cantón Cuenca: aplicado a la parroquia Fátima”, es un documento de apoyo para  
optimizar  
el  
servicio  
de  
alimentos  
y
bebid.  
Obtenido  
de  
Estrada, J. (2020). El aprovisionamiento: clave para un servicio eficiente. Obtenido de  
Moposita, E. M. (2025). El presente trabajo de investigación se centra en la elaboración de un  
manual de Buenas Prácticas de Manufactura para la microempresa ACPRA FOOD,  
dedicada a la elaboración y distribución de mermeladas y jaleas, la implementación de  
46df-88ad-1ee8ba0e6f10  
Palacios, V. L. (2023). Impacto de la actividad gastronómica en el Desarrollo comercial de  
emprendimientos. caso Parque La Familia, cantón Quevedo año 2023. Obtenido de  
c57acc92d33e/content  
Quiroz, G. M. (2019). Seguridad y riesgos laborales en las actividades de restaurantes de la  
parroquia  
Santa  
Marianita  
del  
cantón  
Manta.  
Obtenido  
de  
Rivadeneira, L. (Junio de 2019). Investigación descriptiva mediante encuestas. Obtenido de  
Torres, A. A. (2024). Aseguramiento e Inocuidad de los Alimentos para la Alimentación de la  
Comunidad de San Juan/ ENERAGRO. Quito: Instituto Superior Tencologico  
pág. 963  
Volumen 7, Número Especial 1, 2026  
Research Article  
Ecuatoriano de Productividad .  
Villalba, C. I. (2022). Factores que dificultan el crecimiento de los emprendimientos de Santo  
Domingo.  
Obtenido  
de  
pág. 964