Vol. 4 – Núm. 1/Enero – Junio – 2023
COVID-19: Rendimiento académico de estudiantes ecuatorianos y nivel de satisfacción
con la enseñanza en línea
COVID-19: Academic performance of Ecuadorian students and level of satisfaction
with online teaching
COVID-19: Desempenho acadêmico de estudantes equatorianos e nível de satisfação
com o ensino online
María Viviana Jaramillo Bailón
1
Universidad del Pacífico de Ecuador
vivitajb@yahoo.es
https://orcid.org/0000-0002-5795-5794
Verónica Cristina Sarango Urrego
2
Universidad del Pacífico de Ecuador
cristy1717@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0002-7419-582X
Jimmy Zambrano Ramírez
3
Universidad del Pacífico de Ecuador
jimmy.zambrano@upacifico.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-2515-4378
Como citar:
Jaramillo, M., Sarango, V., & Zambrano, J. (2023). COVID-19: Rendimiento académico de
estudiantes ecuatorianos y nivel de satisfacción con la enseñanza en línea. Código Científico
Revista de Investigación, 4(1), 749-771.
Recibido: 30/03/2023 Aceptado: 05/04/2023 Publicado: 30/06/2023
1
Magister en Educación, Tecnología e Innovación, Licenciada en Ciencias de la Educación mención Educación
Ambiental, con más de 12 años de experiencia en la Educación, actualmente trabajo en la Unidad Educativa San
Francisco de Asís de la Ciudad de Zamora Chinchipe.
2
Magister en Educación, Tecnología e Innovación, Licenciada en Ciencias de la Educación mención Educación
Física, con más de 12 años de experiencia en la Educación, actualmente trabajo en la Unidad Educativa San
Francisco de Asís de la ciudad de Zamora Chinchipe.
3
Licenciado en Ciencias de la Educación, Magister en Educación a Distancia y Doctor en Educación por la
Universidad Católica Andrés Bello y por la Universidad Abierta de Países Bajos. Ha sido Profesor Investigador
de Universidades Ecuatorianas, Asesor de Evaluación Educativa. Actualmente es Profesor Titular de la
Universidad del Pacífico, Investigador en el área de Educación.
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Resumen
Durante la pandemia del COVID-19 se adaptó la modalidad de estudios presencial a una en
línea. Ante esta realidad este estudio se propuso examinar los efectos del COVID-19 en el
rendimiento académico de los estudiantes ecuatorianos y su nivel de satisfacción con la
enseñanza en línea durante la pandemia, destacando un análisis de las diferencias que pueden
existir con el rendimiento académico y el nivel de satisfacción entre géneros y la relación entre
estas variables. Participaron 556 estudiantes del Bachillerato General Unificado. Se utilizó el
cuestionario aplicado por Hashemi (2021) el cual fue adaptado. Los resultados evidenciaron
que existen diferencias significativas en el desempeño y la satisfacción entre géneros, se
demostró que el rendimiento académico y el nivel de satisfacción tienen una fuerte correlación
positiva. Se concluye que poner de manifiesto la correlación entre el nivel de satisfacción de
las clases en línea y el rendimiento académico, conduce a retos para las autoridades educativas,
docentes, estudiantes, padres de familia y otros involucrados en lograr una educación de
calidad, cálida e inclusiva.
Palabras Clave: rendimiento académico, satisfacción escolar, modalidad en línea, educación,
COVID-19.
Abstract
During the COVID-19 pandemic, the modality of face-to-face studies was adapted to an online
one. Given this reality, this study set out to examine the effects of COVID-19 on the academic
performance of Ecuadorian students and their level of satisfaction with online teaching during
the pandemic, highlighting an analysis of the differences that may exist with academic
performance and the level of satisfaction between genders and the relationship between these
variables. 556 students from the Unified General Baccalaureate participated. The questionnaire
applied by Hashemi (2021) was used, which was adapted. The results showed that there are
significant differences in performance and satisfaction between genders, it was shown that
academic performance and the level of satisfaction have a strong positive correlation. It is
concluded that revealing the correlation between the level of satisfaction of online classes and
academic performance leads to challenges for educational authorities, teachers, students,
parents and others involved in achieving a quality, warm and friendly education. inclusive.
Keywords: academic performance, school satisfaction, online modality, education, COVID-
19.
Resumo
Durante a pandemia de COVID-19, a modalidade de estudos presenciais foi adaptada para
online. Diante dessa realidade, este estudo se propôs a examinar os efeitos do COVID-19 no
desempenho acadêmico dos estudantes equatorianos e seu nível de satisfação com o ensino
online durante a pandemia, destacando uma análise das diferenças que podem existir com o
desempenho acadêmico e o nível de satisfação entre gêneros e a relação entre essas variáveis.
Participaram 556 alunos do Bacharelado Geral Unificado. Foi utilizado o questionário aplicado
por Hashemi (2021), que foi adaptado. Os resultados mostraram que existem diferenças
significativas no desempenho e satisfação entre os gêneros, foi mostrado que o desempenho
acadêmico e o nível de satisfação têm uma forte correlação positiva. Conclui-se que revelar a
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correlação entre o nível de satisfação das aulas online e o desempenho acadêmico traz desafios
para as autoridades educacionais, professores, alunos, pais e demais envolvidos na conquista
de uma educação de qualidade, acolhedora e amigável.
Palavras-chave: desempenho acadêmico, satisfação escolar, modalidade online, educação,
COVID-19.
Introducción
En el año 2020, por el alto nivel de contagio y mortalidad del COVID-19 alrededor del
mundo, se dictaron una serie de normas y protocolos sanitarios que tienen como base el
aislamiento social (Macías et al., 2021). La pandemia desencadenó una serie de cambios
personales, familiares y sociales que atraviesan las actividades laborales, comerciales, de salud,
educativas y otras (Haro et al., 2020).
A fin de comprender los efectos de la pandemia en la educación, este estudio tuvo el
propósito de examinar el rendimiento académico de los participantes y su nivel de satisfacción
con la enseñanza remota durante las restricciones sanitarias por la pandemia del COVID-19.
El cambio de modalidad de educación presencial a educación en línea obligó a que se evalué
la satisfacción de los estudiantes, durante la pandemia del COVID-19, con las principales
herramientas informáticas utilizadas para interactuar con el estudiantado.
En el estudio realizado por Álvarez & La Rosa (2021), los estudiantes peruanos
expresaron que Microsoft Teams articula varias herramientas que les puede brindar apoyo en
las actividades académica, por lo que perciben una satisfacción moderada con el uso de la
plataforma. Concluyeron que el nivel de satisfacción podría aumentar si se optimizan los
recursos educativos y tecnológicos. Bautista et al. (2020) determinó que el 57% de los
estudiantes tienen una percepción alta sobre la satisfacción en las clases virtuales de Ingeniería
Industrial. Pero sobre los instrumentos de evaluación utilizados, los estudiantes los consideran
insatisfactorios.
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Por su parte Cabezas (2021) midió el nivel de satisfacción de las clases virtuales en la
asignatura de Inglés, los resultados evidenciaron un nivel alto de satisfacción de los estudiantes
con las herramientas, recursos y metodologías utilizadas en la enseñanza de la lengua
extranjera. Sin embargo, estos estudios no relacionan el nivel de satisfacción con el rendimiento
académico.
Hashemi (2021) estudió el desempeño académico y la satisfacción de los estudiantes
con la enseñanza en línea durante el COVID-19. Sus resultados sugieren que el COVID19
influyó negativamente sobre el rendimiento académico. En Ecuador aún no se tiene
conocimiento sobre el impacto de la pandemia, por lo que el presente artículo replicó este
estudio con estudiantes ecuatorianos que están cursando el bachillerato período lectivo 2020 –
2021, en la ciudad de Zamora provincia de Zamora Chinchipe.
Al discutir los efectos del COVID-19 en el rendimiento académico de los estudiantes
ecuatorianos y su nivel de satisfacción con la enseñanza en línea durante la pandemia, se
reflexiona sobre las diferencias que puedan existir entre géneros; además, se busca determinar
si: (1) existe algún efecto (positivo o negativo) del COVID-19 en el rendimiento académico de
los estudiantes ecuatorianos; (2) hasta qué punto están satisfechos los estudiantes ecuatorianos
con la enseñanza en línea durante la pandemia; (3) existe alguna diferencia significativa en el
rendimiento académico de los estudiantes ecuatorianos entre géneros; (4) existe alguna
diferencia significativa en su nivel de satisfacción con la enseñanza en línea entre géneros; (5)
existe alguna relación entre el rendimiento académico de los estudiantes ecuatorianos y su nivel
de satisfacción con la enseñanza en línea.
Desarrollo
Rendimiento Académico en Pandemia
El rendimiento académico está compuesto por diferentes factores físicos, psicológicos
y cognitivos que inciden en la capacidad de aprendizaje y que evidencian el resultado del
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proceso educativo. Escanilla y Heredia (2018) explican que el rendimiento académico se
determina con la calificación obtenida en una actividad, asignatura o ciclo de formación y el
conjunto de habilidades y conocimientos desarrollados dentro de un período. Mientras Navarro
(2003), amplia esta definición, considerándola un constructo que toma valores cuantitativos y
cualitativos para dimensionar el conjunto de habilidades, conocimientos, actitudes y valores
alcanzados por el estudiante en un período determinado.
El rendimiento académico se puede comprobar a través de las transformaciones, formas
de actuar y pensar del estudiante frente a las situaciones cotidianas, pero en especial, la
capacidad de enfrentar adecuadamente situaciones problémicas (Pascual, 2007). Para medir el
rendimiento académico, se debe tomar en cuenta todos esos cambios conductuales que se
expresan como resultado del proceso educativo, plasmados en hábitos, destrezas y habilidades
que le permiten comprender al estudiante, el mundo y su transformación (Pulido & Herrera,
2017). El rendimiento académico y su importancia es uno de los temas más investigados en
psicología e investigación educativa.
Bobadilla (2006) clasifica al rendimiento académico desde el conocimiento del
estudiante: (a) Rendimiento suficiente como los logros que el estudiante debe alcanzar y que
están establecidos en el currículo; (b) Rendimiento insuficiente que se produce cuando el
estudiante no alcanza los resultados establecidos en el currículo; (c) Rendimiento satisfactorio
es cuando el estudiante ha desarrollado las habilidades, destrezas y conocimientos acorde a sus
capacidades; (d) Rendimiento insatisfactorio se da cuando el estudiante no desarrolló las
habilidades, destrezas y conocimientos acorde a sus capacidades.
Leal (1994) mira al rendimiento académico desde la forma como se evalúa: (e)
Rendimiento objetivo es cuando se utiliza un instrumento (generalmente estandarizado) para
evaluar el desempeño del estudiante; (f) Rendimiento subjetivo que es la apreciación que tiene
el docente sobre el estudiante y su desempeño. Por último, Haug (2020) y Figueroa (2004)
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habla del rendimiento desde el punto de vista del ser social: (g) Rendimiento individual es la
valoración que el estudiante logra en función de sus conocimientos, destrezas, habilidades,
experiencias y actitudes que le permiten identificar su carrera vocacional y generalmente la de
prosperidad socioeconómica individual; (h) Rendimiento social es un requisito para la
prosperidad socioeconómica de una familia, comunidad o nación.
Factores que inciden en el Rendimiento Académico
En el rendimiento académico intervienen un conjunto de múltiples factores endógenos
y exógenos al estudiante que son susceptibles a cambios por las condiciones económicas,
sociales, sanitarias y educativas que afectan directa o indirectamente al aprendizaje. Según
Moreira (2009) los factores endógenos tienen que ver con los intereses, motivaciones, metas,
autorregulación, hábitos y prácticas académicas del estudiante, en gran medida el individuo las
puede controlar.
Los factores exógenos no dependen de la voluntad exclusiva del estudiante y tienen que
ver con la economía familiar, el entorno social, cultural y relaciones interpersonales del
estudiante, la institución educativa, los recursos, metodologías, ambientes de aprendizaje y
liderazgo del docente (Moreira, 2009). Según Macías et al. (2021) y Valderrama et al. (2021)
señalan que el rendimiento académico se puede ver afectado negativamente cuando el
estudiante atraviesa procesos extraordinarios como el aislamiento social, encierro, problemas
de salud y/ o económicos (similares a los causados por el COVID-19).
El desarrollo físico y emocional del adolescente, dentro de los factores endógenos y el
entorno social, relaciones familiares y calidad educativa, dentro de los factores exógenos, son
los más proclives a sufrir un mayor deterioro y afectar negativamente al rendimiento académico
de los estudiantes durante estos períodos extraordinarios (Macías & Loor, 2021; Macías et al.,
2021; Pascual, 2007; Valderrama et al., 2021).
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Según los autores anteriormente citados, los factores mencionados son más susceptibles
a deterioro en periodos extraordinarios porque: (a) Desarrollo físico del adolescente, en esta
etapa se producen varios cambios corporales que demandan un constante esfuerzo físico y
suelen sentirse cansados y lentos. (b) Desarrollo emocional, influenciados por las hormonas
sufren cambios en sus estados de ánimo, generando picos emocionales importantes que
desafían su estabilidad y generan dudas existenciales. (c) Entorno social en el que el estudiante
se desarrolla y las prácticas culturales, académicas, deportivas y sociales de las que participa.
(d) Relaciones familiares que afectan o benefician al aprendizaje del estudiante, generalmente
la conducta del hogar se ve reflejada en el desarrollo del estudiante. (e) Relación institución
educativa, docente, estudiante, que para el caso del estudio es la que mejor se puede controlar,
analiza en ambiente dentro y fuera del salón de clases y la empatía entre los actores del proceso
educativo.
Para Rodríguez (2021) durante la modalidad de educación en línea (implementada en
la pandemia de COVID19) existen dos factores importantes que modifican el rendimiento
académico de los estudiantes: (a) El clima familiar, la educación en línea se da desde casa, por
lo que, los problemas familiares pueden generar indisposición para desarrollar las actividades
académicas dentro del hogar, afectando al estado de ánimo del estudiante y creando una
percepción de baja calidad educativa. (b) La calidad educativa, es un factor que incide
directamente en la motivación del estudiante y en su predisposición para el estudio.
La escaza preparación de los docentes, la inadecuada infraestructura, las metodologías
pasivas, la dificultad en la comunicación, entre otros crean un ambiente de insatisfacción y
dificultad en el aprendizaje (Expósito & Marsollier, 2020). Teniendo en cuenta el criterio de
los autores citados anteriormente, los estudiantes pueden mostrar una mayor predisposición
para estudiar y mejorar su rendimiento académico, sí se logra mejorar el clima familiar y se
brinda una educación de calidad.
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Satisfacción Escolar
La satisfacción estudiantil se puede conceptualizar como el bienestar que experimentan
los alumnos por sentir cubiertas sus expectativas académicas, como resultado de las actividades
que realiza la institución para atender sus necesidades educativas (Surdez et al., 2018).
Generalmente el termino satisfacción se lo relaciona con ambientes laborales y está ligado a
sentimientos, necesidades y demandas de clientes y usuarios (Lovenjak & Peklaj, 2016). En la
educación se busca evaluar la satisfacción de los estudiantes en su experiencia formativa
tomando como eje dos características: (a) comparaciones que hace el estudiante entre el
proceso educativo y un estándar, (b) la relación entre cognición y motivación para crear las
condiciones óptimas de aprendizaje (Pascual, 2007).
Luna (2012) afirma que para medir la satisfacción sobre el proceso educativo se debe
realizar una evaluación cognitivo-afectiva de las experiencias escolares. Se debe tomar en
cuenta la organización, currículo, recursos, metodologías, evaluaciones, costumbres y otros
que respondan a las expectativas y propósitos de los estudiantes, su bienestar e incluso su
rendimiento académico (Luna, 2012). Conocer y medir la satisfacción escolar permite
identificar factores que pueden ser modificados para mejorar significativamente la calidad en
la formación.
Factores que inciden en el Nivel de Satisfacción Escolar
La satisfacción escolar tiene relación directa con la calidad de la gestión y organización
de la institución educativa. Según Bini y Masserini (2015) una correcta planificación,
dirección, coordinación, evaluación y control de las actividades académicas y administrativas
permiten brindar experiencias significativas de aprendizaje al estudiantado. La institución en
general, el docente en específico, deben seleccionar metodologías, recursos didácticos, medios
de comunicación, horarios, entre otras, para que las actividades formativas sean relevantes y el
estudiante se motive y alcance los resultados de aprendizaje (Gallardo et al., 2020).
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Parte fundamental de este proceso de gestión y organización institucional es lograr que
los estudiantes se sientan parte integrante y desarrolle un sentido de lealtad mutuo. Si el
objetivo de la institución educativa es brindar una educación de calidad, un aprendizaje durante
toda la vida y fortalecer las capacidades de los estudiantes se debe tener: (a) docentes formados
y motivados, (b) contenidos pertinentes, (c) resultados de aprendizaje que estén al nivel de los
conocimientos y competencias, (d) entornos de aprendizaje seguros e inclusivos, (e)
actividades innovadoras y creativas (UNESCO, 2020). Se puede resumir que los factores que
inciden en el nivel de satisfacción del estudiante frente al proceso de aprendizaje se centran en
la calidad de la enseñanza, la infraestructura y la organización institucional (Figura 1).
Figura 1
Factores que inciden en la satisfacción del estudiante
Medir el nivel de satisfacción del estudiante en procesos escolarizados mediados,
parcial o totalmente por las tecnologías de la información y comunicación, tiene un nivel alto
de complejidad. Según Eom y Ashill (2018) no se cuenta con un modelo de análisis
estandarizado, porque además de los múltiples factores como los tecnológicos, institucionales,
académicos, personales. sociales entre otros; se debe tomar en cuenta las distintas modalidades
de formación remota.
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Marciniak y Gairín (2018) explican que, existen diferencias considerables entre tomar
un Massive Open Online Course (MOOC) con itinerarios formativos de larga duración, la
principal diferencia, a más del tiempo, es el entorno virtual de aprendizaje y la capacidad de
infraestructura, equipos y conectividad que cuenta la institución y el estudiante. Otro factor
importante son las experiencias con los contenidos y actividades digitales, programas y
plataformas con las que interactúa el estudiante en su proceso de formación (Salam & Farooq,
2020).
El COVID-19 forzó a incluir otro factor indispensable para medir la satisfacción del
estudiante con la enseñanza remota, este factor tiene que ver con las competencias digitales del
docente y la capacidad que demuestre en dar respuesta a las expectativas, inquietudes, retos y
necesidades de los estudiantes (Prodanović & Gavranović, 2021). También toma relevancia las
formas de interacción y experiencias de aprendizaje mediante herramientas digitales y las
interacciones interpersonales y de comunicación entre pares y docente estudiante (Salam &
Farooq, 2020). Una clase con un docente que no maneja los recursos informáticos y no procura
realizar actividades para que los estudiantes interactúen entre ellos y/o con la plataforma, no
va a producir experiencias educativas satisfactorias.
López (2021) explica que los principales motivos de insatisfacción de los estudiantes
mexicanos con la modalidad en línea durante la pandemia fueron: las tareas y actividades, la
funcionalidad de la PC (cámara, micrófono, internet), el uso de las plataformas virtuales y el
aumento del tiempo de dedicación. Resultados que tienen concordancia con el estudio realizado
por Zambrano (2016), quien concluye que la flexibilidad y calidad del curso en línea son
críticos al momento de medir la satisfacción del estudiante frente a la formación en línea,
aspectos que no cumplía el proceso de formación cuando López (2021) realizó su estudio.
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Metodología
Esta investigación fue de enfoque cuantitativa, de nivel descriptiva, y diseño no
experimental transversal. Se desarrolló en la ciudad de Zamora, provincia de Zamora
Chinchipe, región oriental del Ecuador. Participaron 556 estudiantes (edad media = 16.31, DS
= 1.08), de los cuales 301 son mujeres (edad media = 16.29, DS = 1.09) y 255 hombres (edad
media = 16.32, DS = 1.08). Según el nivel educativo los participantes cursaban: primero de
bachillerato (N = 192, 34.5%), segundo de bachillerato (N = 206, 37.1%), tercero de
bachillerato (N = 158, 28.4%). Por el tipo de bachillerato los estudiantes provenían de:
Bachillerato General Unificado (N = 490, 88.1%), Bachillerato Técnico (N = 52, 9.4%) y
Bachillerato Internacional (N = 14, 2.5%).
Cuestionario de Desempeño Académico y Satisfacción con la Enseñanza en Pandemia
Se aplicó el cuestionario de Hashemi (2021) el cual consta de 5 ítems para determinar
el perfil demográfico, 18 ítems para analizar los efectos del COVID-19 en el rendimiento
académico y 18 ítems para examinar el nivel de satisfacción con la enseñanza remota en este
período (Tabla 1). El instrumento tiene como base los trabajos de Almazova et al. (2020),
Almusharraf & Khahro (2020) y Elhadary et al. (2020). Dos expertos en investigación de la
Facultad de Lengua y Literatura de la Universidad de Takhar comprobaron la validez del
instrumento. El valor Alpha de Cronbach de la prueba piloto fue 0.84 > 0.07, resultado que fue
aceptable. Para el análisis de datos se utilizó la estadística descriptiva para calcular la media,
la desviación estándar, el porcentaje y frecuencia del perfil demográfico del encuestado y el
nivel de satisfacción con la enseñanza remota. La estadística inferencial fue utilizada para
examinar las relaciones entre el género, desempeño académico y nivel de satisfacción. En este
estudio también determino si existen relaciones entre el rendimiento académico de los
estudiantes y su nivel de satisfacción durante este período especial.
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Tabla 1
Factores e Ítems del Modelo Original
Factores
F1: Perfil Demográfico
F2: Efectos de COVID-19 en
el rendimiento académico de
los estudiantes ecuatorianos
F3: Nivel de satisfacción de
los estudiantes con la
enseñanza remota durante el
brote de COVID-19
Ítems
1 - 5
6 – 23
24 - 41
Nota: Número de ítem asignado en la encuesta
Los resultados presentados por Hashemi (2021) muestran que el COVID-19 tuvo
efectos negativos en el desempeño académico de los estudiantes afganos, entre los más
relevantes se encuentra la escasa capacidad de realizar bien las actividades del curso, el
desempeño en las tareas y las calificaciones obtenidas. Los encuestados se encuentran
insatisfechos con la enseñanza remota durante el COVID-19 y expresan una mayor
insatisfacción por los seminarios web cursos en línea, enfoques del docente, y seguimiento
académico.
Los resultados mencionados concuerdan con estudios similares realizados por Elhadary
et al. (2020), Realyvásquez et al. (2020), Ali & Ahmad (2011), Mahdy (2020). Sin embargo,
estudios similares realizados por Novikov (2020), Almusharraf y Khahro (2020), Aristovnik et
al. (2020) determinan que el COVID-19 no tuvo efectos significativos en el desempeño
académico de los encuestados y que tienen niveles aceptables de satisfacción con la enseñanza
remota durante este período. Los resultados de estos estudios evidencian que existe una
relación significativa entre el desempeño académico y el nivel de satisfacción.
El cuestionario aplicado por Hashemi (2021) contiene 41 ítems traducidos del inglés al
español. Para este estudio, este instrumento fue modificado, de tal forma que doce ítems se
adaptaron para contextualizarlos en el léxico y herramientas informáticas que utilizan los
participantes. El cuestionario tiene tres secciones: (a) 5 ítems sobre el perfil demográfico de
los estudiantes; (b) 18 ítems para identificar los efectos del COVID-19 en el rendimiento
académico y; (c) 18 ítems para determinar el nivel de satisfacción de los estudiantes con el
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aprendizaje en línea. Para la sección b y c se utiliza una escala de Likert de cinco puntos (1 =
muy en desacuerdo, 5 = muy de acuerdo).
Procedimiento
Para realizar el estudio se contó con la autorización y permisos correspondientes de las
autoridades de la institución. Se diseñó un formulario de Google Forms con los 41 ítems de la
encuesta. Por la emergencia sanitaria las clases se las realiza de forma remota utilizando la
plataforma Teams de Microsoft, por este motivo el link de la encuesta se distribuyó a los
docentes dirigentes de cada curso del bachillerato. Los docentes se encargaron de explicar la
finalidad del estudio, asegurando la confidencialidad y privacidad de los datos suministrados.
El link de la encuesta se distribuyó a los estudiantes por los canales electrónicos institucionales.
Los participantes tuvieron dos días para llenar el cuestionario. Para el análisis e
interpretación de resultados se utilizó el 100% de los datos suministrados por los encuestados.
Los datos recolectados y su posterior análisis fueron aprobado por la dirección de investigación
de la Universidad Del Pacífico de Guayaquil, Ecuador.
Resultados
Una vez recolectado y tabulado los datos, se analizó la confiabilidad y consistencia
utilizando el alfa de Cronbach, el resultado fue de 0.95, indicando una muy buena consistencia.
Existe un 54.14% de participación femenina (edad media = 16.29, DS = 1.09); los estudiantes
de 16 años representan el grupo más grande (33.09%), seguido de los de 17 años (27.52%), en
tercer lugar, los de 15 años (25.36%) y otros (14.03%).
Respecto a la preferencia de la enseñanza remota se analizó por género y edad. En
general los estudiantes no muestran agrado ni desagrado por la enseñanza remota, las mujeres
tienen una puntuación media = 3.03 y los hombres, mostrando algo más de inconformidad
tienen una media = 2.72. Los estudiantes que más agrado tiene por este tipo de formación tienen
16 años (femenino = 3.34, masculino = 3.37), mientras los que más muestran desagrado son
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los estudiantes de 14 años (femenino = 2.00, masculino = 1.5), 19 años (femenino = 3.17,
masculino = 2.83) y 20 años (femenino = 3.00, masculino = 2.00).
Las puntuaciones medias sobre los efectos del COVID-19 en el rendimiento académico
de los estudiantes ecuatorianos fue de 3.38, DS = 0.67, media mínima = 2.90, DS = 1.18, medía
máxima = 3.76, DS = 1.14. Esto indica que los estudiantes perciben que el COVID-19 no
influyo negativamente en el desempeño escolar, tampoco les favoreció. El ítem 16 recibió la
puntuación media más baja (2.90) y hace referencia a que los estudiantes consideran que
durante el brote de COVID- 19, no han adquirido más conocimientos al tomar clases en línea.
El ítem 11 obtuvo la puntuación media más alta (3.76), en la que los estudiantes sugieren que
durante el brote de COVID-19, realizaron con éxito todas las actividades en línea.
Las puntuaciones medias sobre el nivel de satisfacción de los estudiantes con la
enseñanza remota durante el brote de COVID-19 fue de 3.44, DS = 0,79, media mínima = 3.15,
DS = 1.13, medía máxima = 3.60, DS = 1.00. Se puede deducir que la satisfacción de los
estudiantes con la enseñanza remota en su mayoría es neutral con una leve tendencia a que
están de acuerdo con esta modalidad. El ítem 25 recibió la puntuación media más alta (3.60),
en donde se indica que hay una propensión a considerar que si hay el seguimiento de los
profesores en cada sesión de enseñanza remota. El ítem 27 lo calificaron con la puntuación
media más baja (3.15), en donde se tiene una percepción neutral sobre las clases en línea y la
forma como les ayudaron para alcanzar los resultados de aprendizaje de las asignaturas.
Tabla 2
Puntuación media del rendimiento académico y satisfacción por género
Rendimiento
Satisfacción
Femenino
Media
3.47
3.50
Desviación estándar
0.60
0.72
Masculino
Media
3.27
3.36
Desviación estándar
0.74
0.86
Total
Media
3.38
3.44
Desviación estándar
0.67
0.79
Nota: datos de la investigación
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Para comprobar si existe alguna diferencia significativa en el rendimiento académico
de los estudiantes en todos los géneros se realizó un análisis inferencial mediante la prueba T
para muestras independientes. Se evidenció en la tabla 2, los puntajes del género femenino fue
mayor que la del género masculino, t(484,387) = 3.35, p = .0, d = .67. Por lo que se considera,
que existe una diferencia altamente significativa en el rendimiento académico de los
estudiantes entre los géneros. Se procede a rechaza la hipótesis nula.
Para comprobar si existe alguna diferencia significativa en el nivel de satisfacción de
los estudiantes en todos los géneros también se utilizó el análisis inferencial. Como resultado
de la prueba T para muestras independientes se obtuvo que los puntajes del género femenino
(Media = 3.50, DS = 0.72) fue mayor que la del género masculino (Media = 3.36, DS = 0.86)
t (496,458) = 3.35, p = .015, d = .79. Por lo que se considera, que existe una diferencia
significativa en el nivel de satisfacción con la enseñanza remota en todos los géneros. Se
procede a rechaza la hipótesis nula.
Con la ayuda del análisis correlacional de Pearson se pudo identificar que existe una
fuerte correlación positiva entre el desempeño académico de los estudiantes y su nivel de
satisfacción con la enseñanza remota. Los resultados obtenidos indican que el coeficiente de
correlación es de r = .75, p < 0.01).
Discusión
El presente estudio pretendió identificar los efectos de la pandemia por el COVID-19
en el rendimiento académico y el nivel de satisfacción con la enseñanza en línea de los
estudiantes del bachillerato. Con respecto a la identificación de los efectos del COVID-19 en
el rendimiento académico de los participantes (a) no se encontraron evidencias significativas
que indique que el rendimiento académico de los estudiantes fue afectado, en forma positiva o
negativa, durante la pandemia del COVID-19. No obstante, los resultados sugieren (sin ser
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significativos) que el estudiantado no adquirió más conocimientos al tomar clases en línea,
pero, sí lograron completar las actividades en línea durante este período.
Este resultado no es congruente con el estudio de Hashemi (2021). Nuestros resultados
están en sintonía con los estudios realizados por Novikov & Novikov (2020) y Hernandez
(2021) quienes informaron que el COVID-19 no tuvo un impacto considerable en el desempeño
de los estudiantes. Sin embargo, la mayoría de los estudios (Almarzooq et al., 2021; Aristovnik
et al., 2020b; I. Elhadary et al., 2020; Expósito & Marsollier, 2020; Hernandez, 2021;
Realyvásquez-Vargas et al.,2020) apoyan el resultado expuesto por Hashemi (2021) y
confirman que la pandemia del COVID-19 afecto al rendimiento académico de los estudiantes.
Estas diferencias en los resultados, se pueden explicar por el tiempo en que se realizó el estudio
y la experiencia que fueron adquiriendo los estudiantes en el aprendizaje en línea.
Con respecto al nivel de satisfacción con la enseñanza en línea durante el brote de
COVID-19 (b) los resultados indican que en los estudiantes no existe una percepción positiva
o negativa de satisfacción frente a la enseñanza remota durante este período. Se puede apreciar
una leve tendencia a una satisfacción positiva, sin llegar a ser significativa. Además, los
estudiantes tienen una mayor satisfacción con el seguimiento que dieron los docentes en cada
clase en línea, aunque, tienen el criterio que dichas clases, no aportaron lo suficiente para
alcanzar los resultados de aprendizaje.
Este resultado difiere del presentado por Hashemi (2021). Resultados similares a los
obtenidos en este estudio se los encuentra en los trabajos de Hernandez (2021), Gonzales
Quispe (2021), Caiza (2021), Molina et al. (2021), que informan que existen grupos de
estudiantes que reportan inconformidad con la preparación del docente y las evaluaciones.
Pero, se sienten satisfechos con las plataformas, recursos digitales, acompañamiento del
docente. Lo que indica que tienen una satisfacción media de las clases virtuales.
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Sobre las diferencias significativas en el rendimiento académico entre géneros durante
la pandemia del COVID-19 (c) se observa que la media de las participantes mujeres es más
alta que la obtenida por los hombres y se sugiere que existe una diferencia altamente
significativa en el desempeño entre géneros. Esta información es congruente con lo encontrado
por Hashemi (2021), en donde se verifica que existen diferencias significativas entre géneros
respecto al rendimiento académico.
Aseveraciones similares se las puede encontrar en trabajos realizados por Mahdy (2020)
quien explica que el desempeño de los estudiantes en las clases en línea durante la pandemia
del COVID-19 difieren entre hombres y mujeres. Esto se puede explicar por los diferentes roles
que cumplen los estudiantes hombres y mujeres, dentro del hogar (Leal, 1994). También
interviene las distracciones, producto del entorno social al que están expuestos los y las
estudiantes (Chong, 2017).
También se analizó si existían diferencias significativas en el nivel de satisfacción con
la enseñanza en línea entre géneros (d). Los resultados indican que la media de las participantes
mujeres también fue mayor que la de los hombres, se registra una diferencia significativa en el
nivel de satisfacción entre géneros. Este hallazgo difiere del sugerido por Hashemi (2021),
aunque en los dos estudios se determina que existen diferencias significativas en el nivel de
satisfacción con la enseñanza en línea entre géneros, el estudio de Hashemi (2021) indica que
las mujeres tienen una menor satisfacción con la enseñanza en línea. Tal vez esto tenga relación
con las condiciones sociales y culturales que tiene Afganistan, que difieren con las del Ecuador.
Finalmente, los resultados sugieren que si existe una fuerte correlación positiva entre
el rendimiento académico de los estudiantes ecuatorianos y su nivel de satisfacción con la
enseñanza en línea (e). Es decir, a mayor nivel de satisfacción del estudiantado se va a registrar
un mejor rendimiento académico o viceversa, o a menor satisfacción menor rendimiento o
viceversa. Esta aseveración es congruente con los estudios de Hashemi (2021), Dhaqane &
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Afrah (2016) y Malkawi y col. (2021) quienes también encontraron una fuerte correlación
positiva ente el rendimiento y la satisfacción durante la pandemia del COVID-19.
El estudio no abarcó otros factores (endógenos o exógenos) que se pueden afectar con
mayor facilidad en períodos extraordinarios, como es la pandemia del COVID-19. La
investigación se limitó al factor de calidad educativa y relación con la institución, dejando a un
lado la relación familiar. Factor que toma especial importancia, ya que el estudiante recibe las
clases en su hogar y el ambiente en casa puede afectar directamente el rendimiento académico
y por ende el nivel de satisfacción (Macías et al., 2021; Valderrama et al., 2021).
Los resultados expuestos, dejan abiertas las posibilidades de investigación, en las que
se tome en cuenta factores como el ambiente familiar u otros de importancia, y que contribuyan
a entender las relaciones asociadas al proceso académico y puedan comprender como se
evalúan y endienten el proceso académico los estudiantes y docentes. También sería importante
conocer la opinión que tiene las autoridades educativas y docentes sobre el rendimiento
académico alcanzado por sus estudiantes y la calidad educativa brindada.
Conclusiones
En esta investigación se examinó el rendimiento académico de estudiantes ecuatorianos
y su nivel de satisfacción con la enseñanza en línea durante las restricciones sanitarias por la
pandemia del COVID-19, encontrando que existen diferencias significativas en el desempeño
y la satisfacción entre géneros, se demostró que el rendimiento académico y el nivel de
satisfacción tienen una fuerte correlación positiva. Al respecto, poner de manifiesto la
correlación entre el nivel de satisfacción de las clases en línea y el rendimiento académico,
conduce a retos para las autoridades educativas, docentes, estudiantes, padres de familia y otros
involucrados en lograr una educación de calidad, cálida e inclusiva. Este estudio, reporta
aspectos interesantes que se deben tener en cuenta para mejorar el rendimiento académico de
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los estudiantes durante la formación en línea, en especial cuando está formación se produce en
emergencias inesperadas, como lo vivido en la pandemia de COVID-19.
De este estudio se sugiere mejorar la infraestructura educativa y se provea de equipo
tecnológico y acceso a internet a docentes y estudiantes, acompañados de capacitaciones en el
uso de las herramientas informática y metodologías activas e interactivas de educación. De esta
forma la comunidad educativa estará en mejores condiciones para afrontar emergencias, si es
el caso, pero fundamentalmente se acortará la gran brecha tecnológica y educativa en la que
nos encontramos.
A los docentes, se recomienda que diseñen recursos educativos multimedia, que
promuevan en el estudiantado la interacción, el razonamiento y el desarrollo de habilidades
cognitivas y metacognitivas de aprendizaje.
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