1537
Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
Transformación digital, como factor determinante de las pymes
ecuatorianas: un análisis basado en capacidades tecnológicas
emergentes
Digital transformation as a determining factor for Ecuadorian SMEs: an
analysis based on emerging technological capabilities
Transformação digital, como fator determinante das PMEs equatorianas:
uma análise baseada em capacidades tecnológicas emergentes
Macías Demera Franklin Fabricio1
Universidad de Investigación e Innovación de México
fmaciasd@comunidad.uiix.edu.mx
https://orcid.org/0009-0008-7738-1856
Iperti Litardo Keyla Norely2
Universidad de Investigación e Innovación de México
kipertil@comunidad.uiix.edu.mx
https://orcid.org/0009-0005-4741-8361
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v6/n2/1259
Como citar:
Macías Demera, F. F., & Iperti Litardo, K. N. (2025). Transformación digital como factor
determinante de las pymes ecuatorianas: Un análisis basado en capacidades tecnológicas
emergentes. Código Científico Revista de Investigación, 6(2), 1537-1568.
Recibido: 22/11/2025 Aceptado: 20/12/2025 Publicado: 31/12/2025
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1538
Resumen
La transformación digital se posiciona como un elemento clave para fortalecer la
competitividad de las pequeñas y medianas empresas en contextos productivos caracterizados
por alta variabilidad y exigencias operativas, como el sector agrocomercial. El objetivo del
estudio fue analizar la relación entre transformación digital y competitividad en empresas
ecuatorianas dedicadas a la comercialización de productos agrícolas, considerando el aporte de
las capacidades tecnológicas emergentes. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con
diseño no experimental y corte transversal, aplicando instrumentos estructurados a una muestra
intencional de empresas formalmente constituidas. Los resultados mostraron que la
digitalización se implementa principalmente en procesos operativos esenciales, generando
mejoras en la organización interna y en la eficiencia de la gestión, aunque con limitaciones en
su integración estratégica. Asimismo, se identificó un desarrollo parcial de capacidades
tecnológicas avanzadas, lo que influyó en el alcance del impacto competitivo. El análisis
evidenció una relación positiva moderada entre transformación digital y competitividad,
especialmente vinculada a la eficiencia operativa y la capacidad de adaptación al entorno. Se
concluye que la transformación digital contribuye al desempeño competitivo cuando se articula
de forma coherente con la gestión organizacional y el desarrollo de capacidades tecnológicas
integradas.
Palabras clave: Transformación digital; Competitividad empresarial; Pequeñas y medianas
empresas; Capacidades tecnológicas; Sector agrocomercial.
Abstract
Digital transformation is positioned as a key element in strengthening the competitiveness of
small and medium-sized enterprises in productive contexts characterized by high variability
and operational demands, such as the agribusiness sector. The objective of the study was to
analyze the relationship between digital transformation and competitiveness in Ecuadorian
companies engaged in the marketing of agricultural products, considering the contribution of
emerging technological capabilities. The research adopted a quantitative approach, with a non-
experimental, cross-sectional design, applying structured instruments to an intentional sample
of formally constituted companies.The results showed that digitization is implemented mainly
in essential operational The results showed that digitization is implemented mainly in essential
operational processes, generating improvements in internal organization and management
efficiency, although with limitations in its strategic integration. Likewise, a partial
development of advanced technological capabilities was identified, which influenced the scope
of the competitive impact . The analysis revealed a moderate positive relationship between
digital transformation and competitiveness, especially linked to operational efficiency and the
ability to adapt to the environment. It is concluded that digital transformation contributes to
competitive performance when it is coherently articulated with organizational management and
the development of integrated technological capabilities.
Keywords: Digital transformation; Business competitiveness; Small and medium-sized
enterprises; Technological capabilities; Agribusiness sector.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1539
Resumo
A transformação digital posiciona-se como um elemento-chave para fortalecer a
competitividade das pequenas e médias empresas em contextos produtivos caracterizados por
alta variabilidade e exigências operacionais, como o setor agrocomercial. O objetivo do estudo
foi analisar a relação entre transformação digital e competitividade em empresas equatorianas
dedicadas à comercialização de produtos agrícolas, considerando a contribuição das
capacidades tecnológicas emergentes. A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa, com
desenho não experimental e corte transversal, aplicando instrumentos estruturados a uma
amostra intencional de empresas formalmente constituídas. Os resultados mostraram que a
digitalização é implementada principalmente em processos operacionais essenciais, gerando
melhorias na organização interna e na eficiência da gestão, embora com limitações em sua
integração estratégica. Da mesma forma, identificou-se um desenvolvimento parcial de
capacidades tecnológicas avançadas, o que influenciou o alcance do impacto competitivo. A
análise evidenciou uma relação positiva moderada entre transformação digital e
competitividade, especialmente ligada à eficiência operacional e à capacidade de adaptação ao
ambiente. Conclui-se que a transformação digital contribui para o desempenho competitivo
quando articulada de forma coerente com a gestão organizacional e o desenvolvimento de
capacidades tecnológicas integradas.
Palavras-chave: Transformação digital; Competitividade empresarial; Pequenas e médias
empresas; Capacidades tecnológicas; Setor agrocomercial.
Introducción
La transformación digital se consolida como un proceso estructural que redefine la
dinámica competitiva de las organizaciones en entornos económicos caracterizados por la
aceleración tecnológica y la creciente incertidumbre del mercado. En este escenario, la
incorporación estratégica de tecnologías digitales modifica los modelos de negocio, los
procesos organizacionales y la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y
proveedores, generando nuevas oportunidades de creación de valor. Para las pequeñas y
medianas empresas (PYMES), este proceso adquiere un carácter estratégico, dado que su
capacidad de adaptación tecnológica incide directamente en su sostenibilidad y
posicionamiento competitivo (Verhoef et al., 2021).
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1540
Desde una perspectiva macroeconómica, la transformación digital no se limita a la
adopción de herramientas tecnológicas, sino que implica cambios profundos en las capacidades
organizacionales, la cultura empresarial y los sistemas de toma de decisiones. La literatura
reciente destaca que la digitalización se asocia con mejoras en la productividad, la eficiencia
operativa y la innovación, configurándose como un factor determinante para la competitividad
en economías emergentes. Sin embargo, la intensidad y los resultados de este proceso varían
significativamente según el sector económico, el tamaño empresarial y el nivel de madurez
tecnológica alcanzado por cada organización.
En el contexto latinoamericano, y particularmente en el Ecuador, las PYMES
representan un componente esencial del tejido productivo, al contribuir de manera significativa
a la generación de empleo y al desarrollo económico territorial. A pesar de su relevancia, estas
organizaciones enfrentan limitaciones estructurales relacionadas con brechas digitales,
restricciones de financiamiento, insuficiente formación tecnológica y debilidades en la gestión
del cambio organizacional. Estas condiciones dificultan la implementación de procesos de
transformación digital con un enfoque estratégico y sostenible (CEPAL, 2022).
Dentro de este marco, las PYMES dedicadas a la comercialización de productos
agrícolas adquieren especial relevancia debido a su papel en la articulación entre la producción
primaria y los mercados de consumo. Este tipo de organizaciones opera en entornos
caracterizados por volatilidad de precios, dependencia de factores climáticos, exigencias de
trazabilidad y presión por mejorar la eficiencia logística. En este contexto, la incorporación de
capacidades tecnológicas emergentes se perfila como un elemento clave para fortalecer la
competitividad y responder a las demandas de mercados cada vez más digitalizados.
Desde un enfoque mesoanalítico, la competitividad empresarial se entiende como la
capacidad de una organización para sostener ventajas relativas mediante el uso eficiente de
recursos, la innovación y la adaptación estratégica a su entorno. En este sentido, las capacidades
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1541
tecnológicas emergentes actúan como habilitadores de procesos de mejora en la gestión de la
información, la toma de decisiones y la optimización de procesos comerciales, permitiendo a
las empresas responder con mayor agilidad a los cambios del mercado (Teece, 2022).
A nivel microanalítico, diversos estudios advierten que muchas PYMES adoptan
tecnologías digitales de forma fragmentada y reactiva, sin una integración coherente con sus
objetivos estratégicos. Esta situación se traduce en un bajo aprovechamiento de las
herramientas digitales, inversiones poco eficientes y un impacto limitado en el desempeño
organizacional. En el sector de comercialización agrícola, estas debilidades se reflejan en la
persistencia de procesos manuales, escasa interoperabilidad de sistemas y limitada utilización
de datos para la gestión comercial (Rachinger et al., 2021).
El problema científico que orienta esta investigación se relaciona con la insuficiente
evidencia empírica que analice de manera específica el papel de la transformación digital,
basada en capacidades tecnológicas emergentes, en la competitividad de las PYMES
ecuatorianas dedicadas a la comercialización de productos agrícolas. A pesar de la importancia
estratégica del sector, los estudios existentes se concentran principalmente en grandes empresas
o en sectores industriales y de servicios, lo que evidencia un vacío analítico respecto a este tipo
de organizaciones y su realidad operativa particular.
En este contexto, el objetivo principal del presente estudio es analizar la transformación
digital como factor determinante de la competitividad en las PYMES ecuatorianas dedicadas a
la comercialización de productos agrícolas, a partir de la evaluación de sus capacidades
tecnológicas emergentes, con el propósito de generar evidencia científica que contribuya al
fortalecimiento de estrategias empresariales alineadas con las exigencias del entorno digital.
Metodología
La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, dado que se orientó a la
medición objetiva y sistemática de variables relacionadas con la transformación digital, las
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1542
capacidades tecnológicas emergentes y la competitividad empresarial en PYMES ecuatorianas
dedicadas a la comercialización de productos agrícolas. Este enfoque permitió operacionalizar
constructos teóricos en indicadores cuantificables, facilitando la recolección de datos
estructurados y comparables. Asimismo, posibilitó la aplicación de técnicas estadísticas para
el análisis de relaciones entre variables, garantizando objetividad, precisión y consistencia en
los resultados obtenidos, elementos indispensables para estudios con orientación empírico–
analítica.
El diseño de la investigación fue no experimental, debido a que las variables objeto de
estudio no fueron manipuladas de manera deliberada por el investigador, sino observadas tal
como se manifestaron en su contexto organizacional natural. Las PYMES participantes
mantuvieron inalteradas sus prácticas comerciales, administrativas y tecnológicas durante todo
el proceso investigativo. Esta característica permitió analizar el fenómeno respetando la
dinámica real de las organizaciones, evitando distorsiones derivadas de intervenciones externas
y fortaleciendo la validez ecológica del estudio.
La investigación adoptó un diseño transversal, puesto que la recolección de información
se realizó en un único momento temporal. Este diseño permitió obtener una visión diagnóstica
del nivel de transformación digital y competitividad empresarial existente en las PYMES
agrocomerciales durante el período de estudio. La elección de este diseño fue coherente con
los objetivos planteados, ya que el interés se centró en analizar el estado actual del fenómeno
y las relaciones entre variables, sin considerar su evolución longitudinal.
En cuanto al nivel de investigación, el estudio se ubicó en un nivel descriptivo–
correlacional, dado que se describieron inicialmente las características, prácticas y niveles de
adopción de tecnologías digitales presentes en las empresas analizadas. Posteriormente, se
examinó la relación existente entre la transformación digital, las capacidades tecnológicas
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1543
emergentes y la competitividad empresarial. Este nivel permitió identificar asociaciones
estadísticas entre variables, sin pretender establecer relaciones causales directas.
El nivel descriptivo posibilitó caracterizar de manera detallada los procesos de
digitalización implementados por las PYMES, incluyendo aspectos relacionados con
infraestructura tecnológica, digitalización de procesos comerciales, uso de plataformas
digitales y gestión de la información. Esta caracterización aportó una base empírica sólida para
comprender el contexto sectorial y organizacional en el que se desarrolló la investigación.
El nivel correlacional facilitó el análisis de la relación entre las variables estudiadas,
permitiendo identificar patrones de asociación entre el grado de transformación digital y los
indicadores de competitividad empresarial. Este análisis aportó evidencia empírica relevante
para interpretar el papel de las capacidades tecnológicas emergentes en el desempeño
competitivo de las organizaciones.
La modalidad de investigación fue de campo, ya que los datos se recolectaron
directamente de las PYMES seleccionadas mediante la aplicación de instrumentos a
informantes clave. Esta modalidad permitió acceder a información contextualizada, actual y
alineada con la realidad operativa de las empresas agrocomerciales ecuatorianas.
De manera complementaria, se incorporó una modalidad documental, orientada a la
revisión sistemática de literatura científica reciente, informes técnicos y documentos
institucionales. Esta revisión sustentó la construcción del marco teórico, la definición de
variables y la selección de indicadores, fortaleciendo la coherencia metodológica y conceptual
del estudio.
Tabla 1.
Caracterización metodológica de la investigación.
Categoría metodológica
Especificación técnica
Justificación metodológica
Enfoque
Cuantitativo
Permite medición objetiva y análisis estadístico de
variables
Diseño
No experimental
No se manipulan variables en el contexto organizacional
Corte temporal
Transversal
Recolección de datos en un único momento
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1544
Nivel
Descriptivo
Caracterización del estado de la transformación digital
Nivel
Correlacional
Análisis de relaciones entre variables
Modalidad
De campo
Obtención directa de datos en empresas
Modalidad
Documental
Sustento teórico y conceptual
Método científico
Hipotético–deductivo
Contraste teoría–evidencia empírica
Contexto
Empresarial agrocomercial
Sector específico de análisis
Alcance
Analítico–aplicado
Generación de evidencia empírica sectorial
Elaboración propia
El estudio se sustentó en el método hipotético–deductivo, el cual permitió estructurar
el proceso investigativo a partir de referentes teóricos contemporáneos relacionados con la
transformación digital, las capacidades tecnológicas emergentes y la competitividad
empresarial. Este método facilitó un abordaje lógico y sistemático del fenómeno, al partir de
supuestos conceptuales previamente formulados y contrastarlos con la evidencia empírica
recolectada en el contexto de las PYMES ecuatorianas dedicadas a la comercialización de
productos agrícolas. Su aplicación garantizó coherencia entre el marco teórico, el diseño
metodológico y el análisis de los resultados.
A partir de la revisión exhaustiva de la literatura científica reciente, se establecieron
supuestos teóricos que vincularon la adopción de capacidades tecnológicas emergentes con el
desempeño competitivo de las organizaciones. Estos supuestos orientaron la definición de las
variables de estudio, así como la delimitación de sus dimensiones e indicadores, permitiendo
una adecuada operacionalización de los constructos analíticos. De esta manera, el método
hipotético–deductivo actuó como eje articulador entre la teoría existente y el diseño empírico
del estudio.
El método permitió desarrollar una secuencia lógica de investigación que inició con la
formulación del problema científico, continuó con la construcción del modelo analítico y
culminó con la contrastación empírica de los supuestos planteados. Esta secuencia favoreció
un proceso investigativo ordenado, evitando aproximaciones fragmentadas o inconsistentes. La
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1545
estructuración lógica del método contribuyó a garantizar que cada etapa del estudio respondiera
de manera directa a los objetivos de investigación planteados.
La aplicación del método hipotético–deductivo facilitó la identificación de patrones,
regularidades y tendencias en los datos recolectados, permitiendo contrastar los planteamientos
teóricos con la realidad observada en las empresas participantes. Este proceso fortaleció la
validez interna del estudio, al posibilitar una interpretación fundamentada de los resultados
desde un marco conceptual previamente definido y coherente con el fenómeno analizado.
El método también permitió evaluar la consistencia interna del modelo analítico
propuesto, verificando la pertinencia de las dimensiones seleccionadas para medir la
transformación digital y la competitividad empresarial en el sector agrocomercial. A través de
este enfoque, se aseguró que los indicadores utilizados respondieran de manera adecuada a los
constructos teóricos definidos, evitando ambigüedades conceptuales y fortaleciendo la
precisión del análisis.
Tabla 2.
Operacionalización de las variables del estudio.
Variable
Dimensión
Indicadores
Escala
Transformación
digital
Digitalización de
procesos
Nivel de
automatización
Likert 1–5
Likert 1–5
Likert 1–5
Infraestructura
tecnológica
Recursos
tecnológicos
Likert 1–5
Likert 1–5
Capacidades
tecnológicas
emergentes
Sistemas de
gestión
Integración de
software
Likert 1–5
Likert 1–5
Analítica de datos
Toma de decisiones
Likert 1–5
Likert 1–5
Competitividad
empresarial
Eficiencia
operativa
Optimización
Likert 1–5
Likert 1–5
Posicionamiento
Ventaja competitiva
Likert 1–5
Likert 1–5
Elaboración propia
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1546
Desde una perspectiva analítica, el enfoque deductivo contribuyó a interpretar los
resultados obtenidos con base en criterios objetivos y en procedimientos estadísticos
previamente establecidos. Esto permitió trascender una descripción superficial de los datos y
avanzar hacia un análisis estructurado de las relaciones entre variables, fortaleciendo el carácter
científico y explicativo del estudio.
La aplicación rigurosa del método hipotético–deductivo ayudó a minimizar sesgos
interpretativos, al fundamentar el análisis en un proceso lógico previamente definido y en datos
empíricos obtenidos de manera sistemática. Esta característica resultó fundamental para
garantizar la confiabilidad de los hallazgos y su coherencia con los objetivos de la
investigación.
El método seleccionado aseguró que los resultados obtenidos pudieran ser contrastados
con investigaciones previas y replicados en contextos empresariales similares, favoreciendo la
comparabilidad de los hallazgos y su aporte al cuerpo de conocimiento científico sobre
transformación digital y competitividad en PYMES agrocomerciales.
La población de estudio estuvo conformada por pequeñas y medianas empresas
(PYMES) ecuatorianas dedicadas a la comercialización de productos agrícolas, formalmente
constituidas y activas durante el período de levantamiento de la información. Estas
organizaciones representaron el universo de análisis del estudio, debido a su participación
directa en la cadena de valor agrocomercial y a su relevancia económica dentro del tejido
productivo nacional. La definición de la población se realizó considerando criterios
institucionales, organizacionales y sectoriales, con el propósito de asegurar coherencia entre el
objeto de estudio y los objetivos de la investigación.
Para la delimitación de la población, se consideraron como PYMES aquellas empresas
que cumplieron con la clasificación establecida por la normativa ecuatoriana vigente, en
función del número de trabajadores, el volumen de ingresos anuales y su estructura
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1547
organizacional. Este criterio permitió diferenciar de manera precisa a las PYMES de las
grandes empresas, garantizando homogeneidad en las unidades de análisis. La aplicación de
esta clasificación fue fundamental para evitar distorsiones en el análisis derivadas de
diferencias estructurales significativas entre empresas de distinto tamaño.
La población incluyó empresas cuya actividad económica principal se orientó a
procesos de compra, acopio, distribución y venta de productos agrícolas, excluyendo aquellas
dedicadas exclusivamente a la producción primaria. Esta delimitación permitió centrar el
análisis en organizaciones con dinámicas comerciales definidas y con mayor probabilidad de
incorporar tecnologías digitales en sus procesos operativos y estratégicos. Asimismo, se
aseguró que las empresas analizadas enfrentaran condiciones de mercado comparables.
Desde el punto de vista territorial, la población consideró PYMES ubicadas en distintas
regiones del Ecuador, lo que permitió incorporar diversidad geográfica y contextual en el
análisis. Esta distribución territorial favoreció la identificación de variaciones en los niveles de
adopción tecnológica y competitividad empresarial, asociadas a factores regionales, sin alterar
el enfoque sectorial del estudio. La inclusión de empresas de diferentes zonas fortaleció la
representatividad analítica de la investigación.
Tabla 3
Definición de la población y muestra.
Elemento
Descripción técnica
Población
PYMES ecuatorianas dedicadas a la comercialización de productos agrícolas
Marco poblacional
Empresas formalmente constituidas y activas
Sector económico
Agrocomercial
Ámbito geográfico
Nacional
Unidad de análisis
Empresa
Unidad informante
Directivo o responsable de gestión
Tipo de muestreo
No probabilístico intencional
Criterio de selección
Pertinencia con objetivos del estudio
Justificación del muestreo
Acceso a informantes clave
Tipo de información
Estratégica, organizacional y tecnológica
Elaboración propia
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1548
La muestra se seleccionó mediante un muestreo no probabilístico de tipo intencional,
debido a la inexistencia de un padrón público actualizado que permitiera la aplicación de un
muestreo aleatorio con características homogéneas. Este tipo de muestreo permitió seleccionar
de manera deliberada aquellas empresas que cumplieron con los criterios establecidos y que
presentaron condiciones adecuadas para el análisis de la transformación digital y la
competitividad empresarial.
La selección intencional de la muestra se fundamentó en criterios de accesibilidad,
disponibilidad de información y pertinencia con los objetivos de la investigación. Este
procedimiento permitió priorizar empresas con estructuras organizacionales definidas y con
informantes clave capaces de proporcionar información válida y confiable sobre procesos
tecnológicos, estratégicos y comerciales. La muestra, por tanto, respondió a un criterio de
calidad informativa más que a un criterio de representatividad estadística.
La unidad de análisis correspondió a la empresa como entidad organizacional, mientras
que la unidad informante estuvo representada por gerentes, propietarios, administradores o
responsables de áreas comerciales o tecnológicas. Estos informantes fueron seleccionados
debido a su participación directa en la toma de decisiones estratégicas y en la gestión de
procesos relacionados con la digitalización y la competitividad empresarial. Su rol permitió
acceder a información estratégica relevante para el estudio.
La conformación de la muestra permitió desarrollar análisis estadísticos descriptivos y
correlacionales coherentes con el diseño metodológico planteado. La selección cuidadosa de
las unidades de análisis y de los informantes clave contribuyó a garantizar la validez interna
del estudio y la consistencia de los resultados obtenidos, asegurando que las conclusiones
derivadas se sustentaran en información empírica pertinente y alineada con los objetivos de la
investigación.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1549
Los criterios de inclusión se establecieron con el propósito de garantizar la pertinencia,
coherencia metodológica y homogeneidad de la muestra seleccionada, en correspondencia con
los objetivos de la investigación. Se incluyeron PYMES ecuatorianas formalmente
constituidas, con registro institucional vigente y actividad económica principal orientada a la
comercialización de productos agrícolas, tales como compra, acopio, distribución y venta.
Asimismo, se consideró como criterio indispensable que las empresas contaran con una
continuidad operativa mínima de dos años, lo que permitió asegurar la estabilidad
organizacional y la existencia de procesos comerciales y tecnológicos suficientemente
consolidados para el análisis propuesto.
Adicionalmente, se incluyó como criterio de inclusión la disponibilidad de un
informante clave con participación directa en la gestión estratégica, comercial o tecnológica de
la empresa. Este informante debía poseer conocimiento integral sobre los procesos de
digitalización, toma de decisiones y desempeño competitivo de la organización, garantizando
la calidad y validez de la información proporcionada. La selección de informantes con este
perfil permitió acceder a datos estratégicos relevantes, alineados con las variables de estudio,
y reducir el riesgo de sesgos derivados de información parcial o poco fundamentada.
Los criterios de exclusión contemplaron la no inclusión de grandes empresas que, por
su tamaño y estructura organizacional, no correspondieran a la categoría de PYMES
establecida por la normativa ecuatoriana vigente. Asimismo, se excluyeron unidades
productivas dedicadas exclusivamente a la producción agrícola primaria, debido a que su
dinámica operativa difiere sustancialmente de los procesos de comercialización objeto de
análisis. También se excluyeron empresas informales o sin registro institucional activo, dado
que no cumplían con los requisitos mínimos para garantizar la trazabilidad y confiabilidad de
la información.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1550
Los criterios de eliminación se aplicaron durante la fase de depuración de los datos
recolectados, con el objetivo de preservar la calidad metodológica del estudio. Se eliminaron
instrumentos que presentaron información incompleta, respuestas inconsistentes o patrones
atípicos que comprometieran la validez del análisis estadístico. Asimismo, se descartaron los
registros de empresas que desistieron de su participación durante el proceso de recolección de
datos o que no completaron el instrumento en su totalidad. La aplicación rigurosa de estos
criterios permitió asegurar la integridad de la base de datos y la fiabilidad de los resultados
obtenidos.
Tabla 4.
Criterios de inclusión, exclusión y eliminación aplicados al estudio.
Tipo de criterio
Especificación técnica
Inclusión
PYME formalmente registrada
Inclusión
Actividad principal agrocomercial
Inclusión
Mínimo 2 años de operación
Exclusión
Grandes empresas
Exclusión
Producción agrícola primaria
Exclusión
Empresas informales
Exclusión
Registro institucional inactivo
Eliminación
Instrumentos incompletos
Eliminación
Respuestas inconsistentes
Elaboración propia
La técnica de recolección de datos utilizada en la investigación fue la encuesta,
seleccionada por su capacidad para obtener información estructurada, estandarizada y
comparable en un conjunto de unidades empresariales con características organizacionales
similares. Esta técnica permitió recopilar datos cuantificables relacionados con la
transformación digital, las capacidades tecnológicas emergentes y la competitividad
empresarial, facilitando el análisis estadístico posterior. Su aplicación resultó pertinente para
estudios de enfoque cuantitativo orientados a describir y analizar relaciones entre variables en
contextos empresariales reales.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1551
La elección de la encuesta respondió a la necesidad de acceder de manera sistemática a
percepciones, prácticas y niveles de adopción tecnológica presentes en las PYMES
agrocomerciales ecuatorianas. Esta técnica permitió captar información directamente de los
actores responsables de la toma de decisiones estratégicas, reduciendo la intermediación y
fortaleciendo la validez de los datos. Además, la encuesta facilitó la recolección de información
en un período de tiempo acotado, garantizando eficiencia operativa en el proceso investigativo.
Como instrumento de recolección de datos se diseñó un cuestionario estructurado,
compuesto por ítems cerrados, con el propósito de asegurar uniformidad en las respuestas y
facilitar su codificación y análisis. El cuestionario fue elaborado a partir de los referentes
teóricos que sustentaron el estudio, permitiendo la operacionalización de los constructos en
variables, dimensiones e indicadores medibles. Esta estructura garantizó coherencia entre los
objetivos de la investigación y el instrumento aplicado.
El cuestionario se organizó en secciones claramente diferenciadas, orientadas a recoger
información sobre las características generales de la empresa, el nivel de transformación
digital, las capacidades tecnológicas emergentes y la competitividad empresarial. Esta
organización permitió una secuencia lógica en la aplicación del instrumento, facilitando la
comprensión por parte de los informantes y reduciendo el riesgo de errores de interpretación
durante el proceso de respuesta.
Para la medición de las variables se utilizó una escala tipo Likert de cinco niveles, lo
que permitió captar gradientes de percepción y grado de implementación de prácticas digitales
y competitivas. Esta escala facilitó la cuantificación de variables de naturaleza compleja y
multidimensional, asegurando sensibilidad en la medición y consistencia en el análisis
estadístico de los datos recolectados.
Las dimensiones asociadas a la transformación digital incluyeron indicadores
relacionados con infraestructura tecnológica, digitalización de procesos comerciales, uso de
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1552
plataformas digitales y gestión de la información. Por su parte, las capacidades tecnológicas
emergentes se operacionalizaron mediante indicadores vinculados al uso de sistemas de gestión
empresarial, comercio electrónico, analítica de datos y automatización de procesos,
permitiendo una medición integral del fenómeno.
La competitividad empresarial se evaluó a partir de indicadores relacionados con
eficiencia operativa, posicionamiento en el mercado, capacidad de respuesta ante cambios del
entorno y desempeño comercial percibido. Estos indicadores permitieron analizar la
competitividad desde una perspectiva organizacional y estratégica, alineada con el enfoque
teórico del estudio y con la realidad operativa de las PYMES agrocomerciales.
Previo a su aplicación definitiva, el instrumento fue sometido a un proceso de
validación por juicio de expertos, quienes evaluaron la claridad, pertinencia y coherencia de
los ítems en relación con las variables de estudio. Este proceso permitió realizar ajustes técnicos
al cuestionario, fortaleciendo su validez de contenido y asegurando que los ítems midieran de
manera adecuada los constructos definidos, lo que contribuyó a la calidad metodológica del
estudio.
El procedimiento metodológico se desarrolló de manera secuencial, sistemática y
controlada, con el propósito de garantizar coherencia entre los objetivos de la investigación, el
diseño metodológico y el análisis de los datos obtenidos. Cada fase fue planificada
previamente, considerando criterios de validez, confiabilidad y replicabilidad del estudio. Esta
organización permitió asegurar un manejo riguroso del proceso investigativo y minimizar
posibles sesgos derivados de una aplicación desordenada de las técnicas de investigación.
En una primera fase, se llevó a cabo una revisión exhaustiva y crítica de literatura
científica reciente, centrada en los ejes conceptuales de transformación digital, capacidades
tecnológicas emergentes y competitividad empresarial en PYMES. Esta revisión permitió
delimitar el problema científico, fundamentar teóricamente el estudio y definir las variables,
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1553
dimensiones e indicadores que orientaron el diseño del instrumento de recolección de datos.
Asimismo, facilitó la identificación de vacíos teóricos y empíricos relevantes para el contexto
agrocomercial ecuatoriano.
Posteriormente, se procedió al diseño del instrumento de recolección de datos, tomando
como base los referentes teóricos analizados y los objetivos específicos de la investigación. El
cuestionario fue estructurado de manera lógica y coherente, asegurando correspondencia entre
los ítems y las variables definidas. En esta etapa se cuidó la redacción técnica de los ítems,
evitando ambigüedades conceptuales y garantizando claridad semántica para los informantes.
En una tercera fase, el instrumento fue sometido a un proceso de validación por juicio
de expertos, quienes evaluaron la claridad, pertinencia y coherencia de cada ítem en relación
con las dimensiones analíticas del estudio. Las observaciones y sugerencias emitidas por los
expertos fueron sistematizadas y analizadas, procediéndose a realizar los ajustes necesarios
para fortalecer la validez de contenido del instrumento. Este proceso contribuyó a optimizar la
calidad metodológica del cuestionario antes de su aplicación definitiva.
Una vez validado el instrumento, se estableció contacto formal con las PYMES
seleccionadas para la muestra, con el fin de solicitar autorización institucional y coordinar la
aplicación de la encuesta. En esta fase se informó a los representantes empresariales sobre los
objetivos del estudio, el alcance de la investigación y el uso académico de la información. Este
proceso permitió asegurar la participación voluntaria de las empresas y fortalecer la confianza
entre investigadores e informantes.
La recolección de datos se realizó mediante la aplicación del cuestionario a los
informantes clave de cada empresa, utilizando modalidades presencial y digital, según la
disponibilidad y preferencia de las organizaciones participantes. Durante esta etapa se
garantizó que los informantes contaran con el tiempo y las condiciones adecuadas para
responder el instrumento, reduciendo el riesgo de respuestas apresuradas o incompletas.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1554
Finalizada la recolección de información, se procedió a la depuración, codificación y
sistematización de los datos, verificando la completitud y coherencia de los instrumentos
aplicados. Se eliminaron registros que no cumplieron con los criterios metodológicos
establecidos, asegurando la calidad de la base de datos. Posteriormente, los datos fueron
organizados en matrices para su procesamiento estadístico, respetando los criterios definidos
en el diseño de la investigación.
En la última fase del procedimiento, los datos sistematizados fueron preparados para el
análisis estadístico, seleccionando las técnicas acordes al nivel descriptivo y correlacional del
estudio. Esta preparación incluyó la verificación de consistencia interna, la organización de
variables y la estructuración de los insumos necesarios para la presentación de resultados. El
procedimiento seguido permitió asegurar trazabilidad metodológica, coherencia analítica y
posibilidad de replicación del estudio en contextos similares.
La investigación se desarrolló respetando los principios éticos fundamentales de la
investigación científica, orientados a garantizar la integridad del proceso investigativo y la
protección de las organizaciones participantes. Desde la fase de planificación se consideraron
criterios de responsabilidad, transparencia y respeto institucional, asegurando que el estudio se
ajustara a normas éticas aceptadas en el ámbito académico y científico. Estas consideraciones
resultaron esenciales debido a la naturaleza empresarial de la información recolectada y a la
necesidad de preservar la confianza de las PYMES participantes.
Previo al inicio del trabajo de campo, se gestionó la autorización institucional de las
empresas seleccionadas para formar parte de la muestra. Este proceso incluyó la comunicación
formal de los objetivos del estudio, el alcance de la investigación y el uso exclusivamente
académico de la información recolectada. La autorización otorgada por las empresas constituyó
un requisito indispensable para proceder con la aplicación de los instrumentos, garantizando el
respeto a la autonomía organizacional.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1555
Los informantes clave fueron debidamente informados sobre la finalidad del estudio,
los procedimientos de recolección de datos y el carácter voluntario de su participación. Esta
información se proporcionó de manera clara y comprensible, asegurando que los participantes
contaran con los elementos necesarios para decidir libremente su colaboración. La
participación se realizó sin ningún tipo de coerción, presión institucional o incentivo
económico que pudiera comprometer la objetividad de las respuestas.
Se garantizó el principio de confidencialidad, mediante la protección de la identidad de
las empresas y de los informantes participantes. Los datos recolectados fueron anonimizados
durante el proceso de sistematización y análisis, asignándose códigos numéricos que
impidieron la identificación directa de las organizaciones. Esta medida permitió reducir riesgos
asociados a la divulgación de información sensible y preservar la seguridad empresarial.
La investigación evitó deliberadamente la recolección de información estratégica,
financiera o comercial sensible, limitándose a datos relacionados con prácticas generales de
transformación digital y percepción de competitividad empresarial. Este criterio ético permitió
proteger los intereses económicos de las PYMES participantes y reducir posibles conflictos
derivados del uso indebido de la información. Asimismo, se aseguró que los resultados se
presentaran de forma agregada, sin individualizar a las empresas.
El tratamiento de los datos recolectados se realizó conforme a principios de integridad
científica y manejo responsable de la información, garantizando que los datos no fueran
alterados, manipulados o utilizados con fines distintos a los establecidos en la investigación.
La información fue almacenada en medios seguros, con acceso restringido únicamente a los
investigadores responsables del estudio, asegurando su resguardo durante todo el proceso
investigativo.
Desde una perspectiva ética, el estudio se alineó con las normativas institucionales y
académicas vigentes relacionadas con investigación en ciencias sociales y administrativas.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1556
Aunque la investigación no implicó intervención directa sobre personas ni riesgos físicos o
psicológicos, se mantuvo un enfoque preventivo orientado a minimizar cualquier posible
impacto negativo sobre las organizaciones participantes. Este enfoque fortaleció la
responsabilidad social del estudio.
La aplicación rigurosa de estas consideraciones éticas contribuyó a fortalecer la
credibilidad, legitimidad y calidad científica del estudio, asegurando que los resultados
obtenidos se sustentaran en un proceso investigativo responsable y respetuoso. La observancia
de principios éticos permitió establecer un marco de confianza con las PYMES participantes y
garantizó que la investigación aportara conocimiento válido sin comprometer los derechos ni
los intereses de los actores involucrados.
Resultados
Los resultados obtenidos mostraron que las PYMES ecuatorianas dedicadas a la
comercialización de productos agrícolas presentaron un nivel de transformación digital
caracterizado por avances desiguales y una orientación predominantemente operativa. La
adopción de tecnologías digitales se concentró en actividades administrativas y comerciales
básicas, lo que permitió mejorar el control de ciertas operaciones, pero sin evidenciar una
transformación estructural de los procesos organizacionales. Este comportamiento reflejó una
aproximación funcional a la digitalización, más asociada al cumplimiento de requerimientos
operativos que a una estrategia digital de largo alcance.
El análisis de los procesos comerciales digitalizados evidenció que las empresas
priorizaron herramientas vinculadas a la formalización de transacciones y al registro de
información, especialmente en lo relativo a ventas y facturación. La digitalización de estos
procesos facilitó la sistematización de datos y la reducción de errores manuales, aunque no se
tradujo de manera consistente en una integración transversal de la información. Esta situación
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1557
limitó la capacidad de las empresas para generar sinergias entre áreas clave como ventas,
inventarios y logística.
En relación con la gestión de inventarios, los resultados indicaron la coexistencia de
sistemas digitales y procedimientos manuales, lo que evidenció una integración tecnológica
incompleta. Aunque algunas empresas incorporaron herramientas digitales para el control de
existencias, estas no siempre se articularon con otros procesos comerciales, generando
duplicidad de registros y restricciones en la trazabilidad de los productos. Esta fragmentación
tecnológica condicionó la eficiencia operativa y la disponibilidad de información en tiempo
real.
Respecto a la infraestructura tecnológica, se observó que la mayoría de las PYMES
contó con recursos básicos suficientes para sostener operaciones digitales elementales, tales
como equipos informáticos y conectividad estable. No obstante, la actualización tecnológica y
el acceso a soluciones especializadas fueron limitados, lo que redujo la capacidad de las
empresas para escalar sus procesos digitales. Esta restricción incidió directamente en el alcance
de la transformación digital implementada.
El análisis conjunto de los indicadores permitió identificar que la transformación digital
se desarrolló de manera incremental y no sistemática, con énfasis en soluciones aisladas. La
ausencia de una planificación tecnológica integral impidió que la digitalización se consolidara
como un eje estratégico de competitividad, restringiendo su impacto a mejoras puntuales en la
gestión operativa.
De manera general, los resultados evidenciaron que las PYMES agrocomerciales se
ubicaron en una fase intermedia de transformación digital, caracterizada por avances parciales
y una limitada integración de tecnologías. Este escenario configuró una base funcional que, si
bien permitió sostener operaciones digitales básicas, mostró restricciones significativas para el
desarrollo de capacidades digitales más avanzadas.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1558
Tabla 5
Nivel de transformación digital en las PYMES agrocomerciales.
Dimensión
Indicador
Bajo (%)
Medio (%)
Alto (%)
Digitalización de procesos
Facturación electrónica
12,5
37,5
50,0
Digitalización de procesos
Gestión digital de ventas
25,0
45,0
30,0
Digitalización de procesos
Control digital de inventarios
32,5
42,5
25,0
Infraestructura tecnológica
Disponibilidad de hardware
15,0
50,0
35,0
Infraestructura tecnológica
Uso de software especializado
40,0
37,5
22,5
Elaboración propia
Los resultados asociados a las capacidades tecnológicas emergentes mostraron una
implementación limitada y heterogénea entre las PYMES analizadas, condicionada
principalmente por el nivel de formalización organizacional y la disponibilidad de recursos
tecnológicos. La incorporación de estas capacidades no respondió a una lógica estratégica
integrada, sino a iniciativas aisladas orientadas a resolver necesidades específicas de gestión.
El uso de sistemas de gestión empresarial se concentró en funciones administrativas y
de control interno, con una adopción parcial en procesos comerciales y financieros. Estas
herramientas permitieron mejorar el orden interno de la información, aunque su potencial para
integrar procesos y optimizar la toma de decisiones no fue plenamente aprovechado. La
limitada articulación entre módulos restringió su impacto en la eficiencia organizacional.
En cuanto a la gestión de relaciones con clientes, los resultados evidenciaron un uso
incipiente de herramientas digitales orientadas al registro básico de información. Estas
aplicaciones no fueron utilizadas de manera sistemática para análisis de comportamiento,
segmentación de clientes o personalización de la oferta comercial, lo que limitó su contribución
al fortalecimiento de relaciones comerciales sostenidas.
Respecto al uso de analítica de datos, se observó que la mayoría de las empresas empleó
información histórica de ventas de forma descriptiva, sin incorporar análisis predictivos o
herramientas avanzadas de interpretación. Esta práctica restringió el uso estratégico de los
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1559
datos disponibles, reduciendo su utilidad para la planificación y la anticipación de escenarios
de mercado.
La automatización de procesos comerciales presentó los niveles más bajos de
implementación dentro del conjunto de capacidades evaluadas. Actividades como seguimiento
postventa, control logístico y evaluación de desempeño continuaron realizándose de manera
manual, lo que afectó la eficiencia operativa y la consistencia de los procesos internos.
En términos generales, las capacidades tecnológicas emergentes fueron incorporadas
de manera fragmentada, sin una integración coherente con los objetivos estratégicos de las
empresas. Esta condición limitó su potencial como habilitadores de ventajas competitivas
sostenidas y restringió su impacto en el desempeño organizacional.
Tabla 6.
Capacidades tecnológicas emergentes implementadas.
Capacidad
Indicador
Bajo (%)
Medio (%)
Alto (%)
Sistemas de gestión
Uso de ERP
45,0
32,5
22,5
Sistemas de gestión
Uso de CRM
50,0
30,0
20,0
Analítica de datos
Uso para decisiones
42,5
37,5
20,0
Automatización
Procesos comerciales
55,0
30,0
15,0
Automatización
Seguimiento de clientes
47,5
35,0
17,5
Elaboración propia
En respecto a la competitividad empresarial evidenciaron que las PYMES
agrocomerciales percibieron impactos diferenciados de la digitalización según la dimensión
evaluada. Las mejoras más visibles se concentraron en aspectos internos de la gestión, mientras
que los efectos sobre el posicionamiento estratégico fueron menos consistentes.
En términos de eficiencia operativa, las empresas reportaron mejoras moderadas en la
organización de procesos y el control de información, asociadas principalmente a la
digitalización de actividades administrativas. Estas mejoras contribuyeron a una gestión más
ordenada, aunque no implicaron una optimización integral de la cadena de valor.
Respecto al posicionamiento en el mercado, los resultados mostraron que la adopción
tecnológica no se tradujo de manera uniforme en ventajas competitivas diferenciadoras. Las
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1560
mejoras en la capacidad de respuesta al cliente no siempre se reflejaron en una mayor
participación de mercado o en una diferenciación clara frente a competidores.
La capacidad de adaptación al entorno evidenció variabilidad entre las empresas
analizadas, siendo mayor en aquellas con un nivel más alto de integración tecnológica. Estas
empresas mostraron mayor flexibilidad para responder a cambios en la demanda y condiciones
del mercado, en contraste con aquellas con menor adopción digital.
La percepción de competitividad se construyó principalmente desde una lógica interna,
centrada en el control de procesos, más que desde una perspectiva estratégica orientada al
mercado. Esta visión condicionó la valoración del impacto real de la transformación digital
sobre el desempeño competitivo.
Tabla 7.
Competitividad empresarial percibida
Dimensión
Indicador
Bajo (%)
Medio (%)
Alto (%)
Eficiencia operativa
Optimización de procesos
20,0
47,5
32,5
Eficiencia operativa
Reducción de tiempos
25,0
45,0
30,0
Posicionamiento
Capacidad de respuesta
30,0
42,5
27,5
Posicionamiento
Diferenciación
37,5
40,0
22,5
Adaptación
Flexibilidad
27,5
45,0
27,5
Elaboración propia
El análisis estadístico realizado permitió identificar una asociación positiva entre la
transformación digital y la competitividad empresarial en las PYMES ecuatorianas dedicadas
a la comercialización de productos agrícolas. Los resultados evidenciaron que las empresas con
mayores niveles de digitalización de procesos y adopción de capacidades tecnológicas
emergentes tendieron a presentar mejores indicadores de eficiencia operativa, organización
interna y capacidad de respuesta frente al entorno. Esta relación se manifestó de manera
consistente a nivel general, aunque con variaciones en la intensidad según las dimensiones
analizadas.
Al examinar la relación entre la digitalización de procesos y la eficiencia operativa, se
observó que las empresas con mayor grado de sistematización digital mostraron un mejor
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1561
control de sus actividades comerciales y administrativas. La digitalización de ventas,
inventarios y facturación contribuyó a una mayor disponibilidad de información y a la
reducción de errores operativos, lo que se reflejó en indicadores más favorables de desempeño
interno. Este comportamiento evidenció que la digitalización básica constituyó un soporte
relevante para la mejora de la gestión organizacional.
En relación con el uso de sistemas de gestión empresarial, los resultados indicaron una
asociación moderada con el posicionamiento competitivo percibido. Las empresas que
incorporaron herramientas como ERP o CRM de manera más estructurada reportaron una
mayor capacidad para organizar información comercial y gestionar relaciones con clientes. No
obstante, esta relación no fue homogénea en toda la muestra, lo que sugirió que el impacto de
estos sistemas dependió en gran medida del nivel de integración y del uso efectivo de la
información generada.
El análisis de la analítica de datos mostró una relación significativa con la capacidad de
adaptación al entorno. Las empresas que utilizaron información de ventas y comportamiento
del mercado de forma más sistemática presentaron una mayor flexibilidad para responder a
cambios en la demanda y a variaciones en las condiciones comerciales. Sin embargo, la
ausencia de herramientas analíticas avanzadas en gran parte de la muestra limitó el alcance de
esta relación, restringiéndola a un uso descriptivo de los datos disponibles.
Respecto a la automatización de procesos, los resultados evidenciaron una relación
positiva, pero de menor magnitud con la competitividad empresarial. Las empresas que
automatizaron parcialmente actividades comerciales y de seguimiento mostraron mejoras en la
organización de procesos, aunque estas no siempre se tradujeron en ventajas competitivas
sostenidas. Este hallazgo reflejó que la automatización, cuando no se integra a una estrategia
digital más amplia, tiene un impacto limitado sobre el desempeño competitivo.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1562
Por lo tanto, la relación entre transformación digital y competitividad empresarial
estuvo condicionada por el nivel de integración tecnológica alcanzado por las PYMES. Las
empresas con adopción tecnológica fragmentada presentaron asociaciones más débiles entre
las variables, mientras que aquellas con procesos digitales más articulados mostraron
relaciones más consistentes. Este comportamiento evidenció que la transformación digital
actuó como un factor habilitador de la competitividad cuando fue incorporada de manera
coherente y sistemática en la gestión empresarial.
Tabla 8
Relación entre transformación digital y competitividad empresarial.
Variables analizadas
Coeficiente de correlación (r)
Nivel de significancia (p)
Transformación digital – Competitividad global
0,58
< 0,01
Digitalización de procesos – Eficiencia operativa
0,61
< 0,01
Sistemas de gestión – Posicionamiento competitivo
0,49
< 0,05
Analítica de datos – Adaptación al entorno
0,52
< 0,01
Automatización de procesos – Competitividad
0,46
< 0,05
Elaboración propia
Discusión
Los resultados del estudio evidencian que la transformación digital en las PYMES
agrocomerciales ecuatorianas se desarrolla principalmente desde una lógica funcional y
operativa, más que desde una perspectiva estratégica integral. Este hallazgo confirma que la
digitalización no implica necesariamente una transformación profunda de los modelos de
negocio, sino que suele manifestarse como un conjunto de ajustes incrementales orientados a
sostener la operatividad y el control administrativo. En este sentido, la transformación digital
se configura como un proceso progresivo, condicionado por capacidades internas, recursos
disponibles y decisiones gerenciales.
La concentración de la digitalización en procesos básicos como facturación, registro de
ventas y comunicación comercial coincide con lo señalado por Vial (2019) y Verhoef et al.
(2021), quienes sostienen que las organizaciones pequeñas y medianas tienden a iniciar su
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1563
transformación digital impulsadas por presiones externas y exigencias normativas antes que
por una visión estratégica de largo plazo. Esta evidencia sugiere que la adopción tecnológica
responde, en primera instancia, a la necesidad de mantenerse operativas dentro de un entorno
cada vez más digitalizado, sin que ello implique necesariamente una reconfiguración
organizacional profunda.
El impacto observado de la transformación digital sobre la competitividad se manifiesta
con mayor claridad en la eficiencia operativa que en el posicionamiento estratégico, lo cual es
consistente con los planteamientos de Porter y Heppelmann (2020), quienes argumentan que
las tecnologías digitales generan valor competitivo cuando se integran con procesos
organizacionales y capacidades diferenciadoras. En el caso de las PYMES analizadas, la
digitalización contribuye a mejorar la organización interna y el control de información, pero
no siempre se traduce en ventajas competitivas sostenidas frente a competidores.
La implementación fragmentada de capacidades tecnológicas emergentes, como
sistemas ERP, CRM, analítica de datos y automatización, se interpreta como un indicador de
madurez digital incompleta. Estudios recientes señalan que la ausencia de integración entre
estas tecnologías limita su impacto en el desempeño empresarial, ya que impide la generación
de conocimiento estratégico a partir de los datos disponibles (Kraus et al., 2022; Bouwman et
al., 2020). Los resultados obtenidos refuerzan esta postura, al evidenciar que dichas
herramientas se utilizan principalmente con fines descriptivos y administrativos, sin una
explotación analítica avanzada.
Desde la perspectiva de las capacidades dinámicas, la relación positiva moderada entre
transformación digital y competitividad observada en el estudio sugiere que las PYMES aún
no consolidan plenamente procesos de detección de oportunidades, aprovechamiento
tecnológico y reconfiguración organizacional. De acuerdo con Teece (2020), la competitividad
en entornos digitales depende de la capacidad de las organizaciones para integrar y reconfigurar
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1564
recursos tecnológicos de manera continua. En este marco, la evidencia empírica indica que la
digitalización contribuye al desempeño competitivo cuando se acompaña de aprendizaje
organizacional y rediseño de procesos, aspectos aún incipientes en el contexto analizado.
En el ámbito agrocomercial, los resultados adquieren una relevancia particular debido
a las características estructurales del sector, como la dependencia logística, la variabilidad de
la demanda y la necesidad de trazabilidad. Investigaciones recientes destacan que la
transformación digital en cadenas agroalimentarias puede mejorar eficiencia y transparencia,
aunque enfrenta barreras asociadas a infraestructura, acceso tecnológico y capital humano
especializado (OECD, 2021; Kamble et al., 2020). El perfil identificado en las PYMES
estudiadas se ajusta a estos desafíos sectoriales, lo que permite contextualizar los hallazgos
dentro de una problemática más amplia.
En cuanto al alcance de los resultados, estos ofrecen una aproximación empírica
relevante para comprender la relación entre transformación digital y competitividad en PYMES
agrocomerciales ecuatorianas; sin embargo, deben interpretarse considerando ciertas
limitaciones metodológicas. El diseño transversal impide analizar la evolución temporal del
proceso de digitalización, mientras que el uso de percepciones puede introducir sesgos
subjetivos. Asimismo, el muestreo no probabilístico limita la generalización estadística,
aunque no compromete la consistencia analítica del estudio.
A partir de los hallazgos, se identifican líneas futuras de investigación orientadas a
profundizar en los mecanismos que median la relación entre digitalización y competitividad.
Estudios longitudinales permitirían analizar la evolución de la madurez digital y su impacto
sostenido en el desempeño empresarial, mientras que enfoques mixtos facilitarían la
comprensión de factores organizacionales, culturales y de liderazgo. Del mismo modo, la
incorporación de indicadores objetivos de desempeño y la comparación entre subsectores
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1565
agrocomerciales contribuirían a ampliar y robustecer el cuerpo de conocimiento en este campo
de estudio.
Conclusiones
La investigación confirma que la transformación digital opera como un factor
habilitador relevante de la competitividad en las PYMES ecuatorianas dedicadas a la
comercialización de productos agrícolas, aunque su impacto se materializa de manera
diferenciada según el grado de integración tecnológica alcanzado. Los resultados demuestran
que la digitalización aporta beneficios tangibles en la eficiencia operativa, el ordenamiento de
procesos y la disponibilidad de información, validando el objetivo principal del estudio al
evidenciar una relación positiva entre el nivel de transformación digital y el desempeño
competitivo. Sin embargo, dichos beneficios no se traducen automáticamente en ventajas
competitivas sostenidas cuando la adopción tecnológica permanece fragmentada.
Desde el cumplimiento de los objetivos específicos, el estudio demuestra que la
digitalización se implementa mayoritariamente en procesos básicos (facturación, registro de
ventas y comunicación), mientras que las capacidades tecnológicas emergentes —sistemas de
gestión integrados, analítica de datos y automatización— presentan niveles de adopción
moderados e incompletos. Este hallazgo confirma que la competitividad asociada a lo digital
se consolida cuando la tecnología se integra transversalmente a la gestión y no cuando se limita
a soluciones aisladas. En consecuencia, el objetivo de analizar el rol de las capacidades
tecnológicas emergentes se alcanza al identificar su función condicionante en la relación
digitalización–competitividad.
El aporte científico central del artículo reside en delimitar empíricamente una fase
intermedia de madurez digital en el contexto agrocomercial ecuatoriano, caracterizada por
avances operativos sin reconfiguración estratégica plena. Esta caracterización contribuye a la
literatura al precisar que la digitalización inicial mejora la eficiencia interna, pero requiere
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1566
complementariedades organizacionales gobernanza de datos, rediseño de procesos y
aprendizaje organizacional para escalar hacia el posicionamiento competitivo. Así, el estudio
amplía el entendimiento de cómo la transformación digital actúa como recurso habilitante cuyo
valor depende de su integración sistémica.
Asimismo, los resultados evidencian que la analítica de datos y la automatización son
palancas aún subexplotadas, con impacto potencial en la adaptación al entorno y la consistencia
operativa. La constatación de asociaciones moderadas entre estas capacidades y la
competitividad sugiere que el rendimiento superior emerge cuando las PYMES desarrollan
rutinas para convertir datos en decisiones y automatizar flujos críticos. Este hallazgo aporta
una orientación práctica para la gestión empresarial y para el diseño de políticas de apoyo a
PYMES, al señalar dónde se concentran los mayores retornos marginales de la inversión
digital.
En términos metodológicos, el estudio aporta evidencia robusta y replicable sobre la
relación entre transformación digital y competitividad en un sector con restricciones
estructurales específicas. Aunque el diseño transversal y el muestreo intencional delimitan el
alcance inferencial, los resultados son consistentes con el marco analítico propuesto y cumplen
los objetivos planteados, ofreciendo una base empírica sólida para investigaciones posteriores.
La evidencia obtenida permite afirmar que la digitalización contribuye al desempeño
competitivo cuando se gestiona como proceso organizacional, no como adopción puntual de
herramientas.
La investigación establece una agenda clara de profundización: avanzar desde la
digitalización funcional hacia la integración tecnológica, fortalecer capacidades analíticas y
automatizar procesos clave, con énfasis en la gobernanza de datos y el aprendizaje
organizacional. Este enfoque permitirá que la transformación digital deje de ser un soporte
operativo y se convierta en un motor de competitividad sostenible para las PYMES
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1567
agrocomerciales, cumpliendo así con los objetivos demostrados y con el aporte científico
declarado del estudio.
Referencias bibliográficas
Banco Central del Ecuador. (2020). Información estadística mensual.
https://contenido.bce.fin.ec/home1/estadisticas/bolmensual/IEMensual.jsp
Bouwman, H., Nikou, S., de Reuver, M., & Kurnia, S. (2020). Plataformas digitales e
innovación: Estructuras habilitadoras de la transformación digital. Journal of Business
Research, 122, 101–114. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.08.003
CEPAL. (2022). Transformación digital de las pymes en América Latina: Retos y
oportunidades. Comisión Económica para América Latina y el Caribe.
https://www.cepal.org
Correani, L., De Massis, A., Frattini, F., Messeni Petruzzelli, A., & Natalicchio, A. (2020).
Implementación de estrategias digitales: Evidencia de proyectos de transformación
digital. California Management Review, 62(4), 37–56.
https://doi.org/10.1177/0008125620934864
Kamble, S. S., Gunasekaran, A., & Gawankar, S. A. (2020). Desempeño sostenible en cadenas
de suministro agrícolas basadas en datos. International Journal of Production
Economics, 219, 179–194. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2019.05.022
Kraus, S., Jones, P., Kailer, N., Weinmann, A., Chaparro-Banegas, N., & Roig-Tierno, N.
(2022). Transformación digital: Estado del arte y agenda de investigación.
Sustainability, 14(3), 1189. https://doi.org/10.3390/su14031189
Nambisan, S., Wright, M., & Feldman, M. (2019). La transformación digital de la innovación
y el emprendimiento. Research Policy, 48(8), 103773.
https://doi.org/10.1016/j.respol.2019.03.021
OECD. (2021). La transformación digital de las pequeñas y medianas empresas. OECD
Publishing. https://doi.org/10.1787/bdb9256a-es
Parida, V., Sjödin, D., & Reim, W. (2019). Digitalización, innovación del modelo de negocio
y pymes. Industrial Marketing Management, 89, 1–12.
https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2019.10.001
Porter, M. E., & Heppelmann, J. E. (2020). Cómo los productos inteligentes están
transformando la competencia. Harvard Business Review América Latina, 98(6), 64–
88.
Rachinger, M., Rauter, R., Müller, C., Vorraber, W., & Schirgi, E. (2021). Transformación
digital, innovación del modelo de negocio y desempeño empresarial. Journal of
Business Research, 132, 1–14. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.04.012
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
1568
Teece, D. J. (2020). Cuestiones fundamentales de la estrategia en la era digital. Strategic
Management Review, 1(1), 103–144. https://doi.org/10.1561/111.00000007
Teece, D. J. (2022). Capacidades dinámicas y gestión estratégica en entornos digitales. Journal
of Management Studies, 59(2), 335–354. https://doi.org/10.1111/joms.12745
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., &
Haenlein, M. (2021). Transformación digital: Reflexión multidisciplinaria y agenda de
investigación. Journal of Business Research, 122, 889–901.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Vial, G. (2019). Comprendiendo la transformación digital: Revisión y agenda de investigación.
Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118–144.
https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
Warner, K. S. R., & Wäger, M. (2019). Construcción de capacidades dinámicas para la
transformación digital. Long Range Planning, 52(3), 326–349.
https://doi.org/10.1016/j.lrp.2018.12.002
Zhou, Y., Zhou, L., Feng, J., & Jiang, S. (2022). Transformación digital y desempeño
innovador en pymes. Journal of Business Research, 139, 552–563.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.09.061
Zollo, M., Rialti, R., Ferraris, A., & Alon, I. (2022). Capacidades de analítica de datos y
desempeño en pymes. Management Decision, 60(2), 378–401.
https://doi.org/10.1108/MD-07-2020-0907