ISSN: 2806-5697
Vol. 6 – Núm. E2 / 2025
Código Científico Revista de Investigación/ V.6/ N. E2/ www.revistacodigocientifico.itslosandes.net pág. 2591
Empatía y relaciones interpersonales en la interacción docente–estudiante
en educación general básica
Empathy and interpersonal relationships in teacher–student interaction in
basic general education
Empatia e relações interpessoais na interação professor–aluno no ensino
geral básico
Nayeli Patricia Zúñiga García
1
Unidad Educativa Fiscomisional Mixta “Juan XXIII”
zunigagarcianayelipatricia@outlook.es
https://orcid.org/0009-0005-0377-6968
Mayerlin Valeria Zambrano López
2
Unidad Educativa Particular “Liceo Ecológico Vida”
zambranomayerlin29@outlook.com
https://orcid.org/0009-0001-1465-9944
Mairelys Jaciel Torrealba Peña
3
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
mairelys.torrealba@uleam.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-3740-6405
Michael Argenis Román Loor
4
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
michael.roman@uleam.edu.ec
https://orcid.org/0009-0000-3865-9466
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v6/nE2/1167
Como citar:
Zúñiga, N., Zambrano, M., Torrealba, M. & Román, M. (2025). Empatía y relaciones
interpersonales en la interacción docente–estudiante en educación general básica. Código
Científico Revista de Investigación, 6(E2), 2591-2613.
Recibido: 12/08/2025 Aceptado: 03/09/2025 Publicado: 30/09/2025
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Resumen
La calidad de la convivencia escolar se sustenta en la construcción de relaciones empáticas
entre docentes y estudiantes. El objetivo de este estudio fue determinar la relación estadística
entre empatía y relaciones interpersonales docente–estudiante en los novenos años de
Educación General Básica. Se aplicó un diseño cuantitativo siguiendo el método hipotético-
deductivo, con un diseño de campo y de tipo correlacional. Se realizó un muestreo no
probabilístico, conformándose una muestra de 100 estudiantes de un centro educativo público
del cantón El Carmen (Manabí). Para la recolección de datos se empleó el Test de Empatía
Cognitiva y Afectiva (TECA) y el análisis se llevó a cabo con estadística descriptiva e
inferencial. Los resultados mostraron niveles predominantes de empatía cognitiva, emocional e
interés empático, además, de relaciones interpersonales positivas caracterizadas por
cooperación y comprensión. El coeficiente Rho de Spearman resultó de .683 (p < .001) lo cual
evidenció una correlación positiva moderada fuerte y altamente significativa entre las variables.
Se concluye que una mayor presencia de empatía en sus tres dimensiones incrementa la
probabilidad de establecer relaciones interpersonales positivas entre docentes y estudiantes,
aportando elementos relevantes para la mejora de la convivencia escolar y la consecución del
ODS 4 sobre educación inclusiva y de calidad.
Palabras clave: relaciones interpersonales, empatía docente, relaciones profesor-alumno.
Abstract
The objective of this research work is to analyze the relevant constitutional provisions and
propose an appropriate regulatory framework for AI systems in Ecuador. This is because,
currently, computer applications and platforms are being developed that use so-called AI
among their tools, without there being a regulatory framework that regulates this activity. For
this reason, this research is qualitative and quantitative in nature, because, on the one hand, the
Ecuadorian Constitution, laws, bills, jurisprudence and specialized doctrine or that is related to
AI will be reviewed, as well as Also, conducting interviews with professionals specialized in
AI, law, ethics and other relevant areas to obtain their opinions and perspectives. On the other
hand, a survey was carried out on the Ecuadorian population to find out their level of knowledge
about AI in the public sector, the private sector and academia. All of this resulted in the need
to implement regulations that regulate AI and thus protect personal information.
Keywords: Artificial intelligence, personal data, data protection, information, data processing.
Resumo
A qualidade da convivência escolar fundamenta-se na construção de relações empáticas entre
docentes e estudantes. O objetivo deste estudo foi determinar a relação estatística entre empatia
e relações interpessoais docente–estudante no nono ano da Educação Geral Básica. Aplicou-se
um delineamento quantitativo, seguindo o método hipotético-dedutivo, com enfoque de campo
e de tipo correlacional. Utilizou-se uma amostragem não probabilística, constituindo-se uma
amostra de 100 estudantes de uma instituição pública de ensino do cantão El Carmen (Manabí).
Para a coleta de dados, empregou-se o Teste de Empatia Cognitiva e Afetiva (TECA), e a
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análise foi realizada com estatística descritiva e inferencial. Os resultados evidenciaram níveis
predominantes de empatia cognitiva, emocional e interesse empático, além de relações
interpessoais positivas caracterizadas pela cooperação e compreensão. O coeficiente Rho de
Spearman foi de .683 (p < .001), evidenciando uma correlação positiva moderada, forte e
altamente significativa entre as variáveis. Conclui-se que uma maior presença de empatia em
suas três dimensões aumenta a probabilidade de estabelecer relações interpessoais positivas
entre docentes e estudantes, aportando elementos relevantes para a melhoria da convivência
escolar e para o alcance do ODS 4 sobre educação inclusiva e de qualidade.
Palavras-chave: relações interpessoais, empatia docente, relações professor–aluno.
Introducción
El desarrollo del proceso educativo requiere sustentarse en un ambiente de unidad y
convivencia, orientado a lograr la formación integral del ciudadano del siglo XXI. Esto
demanda promover la interacción positiva entre docentes y estudiantes, con el objetivo de
constituir un entorno adecuado para el aprendizaje. En este contexto, resulta fundamental el
componente emocional, dentro del cual se destaca la empatía como una capacidad esencial.
Según la Organización de las Naciones Unidas (ONU, 2023), la empatía es una habilidad que
“posibilita las relaciones sociales y profesionales, desarrolla la conciencia de uno mismo y
contribuye a un mundo equitativo y pacífico” (p. 1).
De esta manera, la empatía se considera un factor predictor de relaciones
interpersonales satisfactorias, tanto dentro como fuera del entorno escolar, al ser determinante
para una convivencia sana, debido a que implica expresar compasión y motivación para actuar
ante el sufrimiento ajeno. Sin embargo, la ONU (2019, como se citó en Esteban Rivera et al.,
2020) señala que el continente americano es uno de los más violentos, dado que, en todos los
sectores sociales, incluidos los entornos educativos, se presentan numerosas situaciones
conflictivas.
Los trabajos de investigación sobre Convivencia Escolar (CE) se han incrementado
en los últimos años como respuesta al alto nivel de violencia que viven niñas y niños en los
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centros educativos de América Latina. Esta situación es preocupante, dado que el 30 % del
alumnado de América Latina y el Caribe manifiesta haber sufrido violencia escolar, ya sea
física o psicológica (Andrades-Moya, 2020). A esta realidad se suma el informe de la
UNESCO (2025), que confirma que la violencia escolar es un problema persistente que afecta
tanto dentro como en los alrededores de las instituciones educativas, alcanzando a más de
1.000 millones de niños y jóvenes cada año. Se estima que tres de cada diez estudiantes son
víctimas de ciberacoso, lo cual repercute en su salud física y mental, así como en su
rendimiento académico y, en los casos más graves, puede conducir al abandono escolar.
Aunque Ecuador ha sido señalado como uno de los países con mayores niveles de
empatía (El Telégrafo, 2016), la experiencia de quienes han participado en el sistema
educativo evidencia que la práctica no siempre concuerda con la teoría. No en todos los casos
se observa empatía en la interacción docente-estudiantes ni en las relaciones entre pares. De
acuerdo con Esteban-Rivera et al. (2020), la ausencia de empatía en el aula propicia desorden,
agresiones, conflictos y “…falta de respeto entre estudiantes y entre estudiantes y docentes,
generando un clima desfavorable para el proceso de enseñanza-aprendizaje, condiciones que
podrían tener repercusiones negativas…” (s.p.). Las relaciones interpersonales constituyen
un pilar fundamental para el desarrollo socioafectivo, debido a que facilitan un desempeño
eficaz en las interacciones emocionales y en la manifestación de ideas, pensamientos,
emociones y sentimientos, favoreciendo la construcción de vínculos de confianza, solidaridad
y respeto a través del desarrollo y fortalecimiento de las habilidades sociales (Catucuamba-
Aisalla & Quisilema Núñez, 2019).
Sin embargo, en el ámbito educativo, dichas relaciones muestran un progresivo
deterioro, originado por la limitada presencia de actitudes orientadas por la empatía, lo que
disminuye la ocurrencia de interacciones cordiales entre docentes y estudiantes, y da lugar a
vínculos caracterizados por el autoritarismo y la obediencia. Las relaciones interpersonales
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en el aula inciden de manera significativa en el proceso de enseñanza–aprendizaje, en el
rendimiento académico y en el desarrollo de habilidades socioemocionales, tanto del
alumnado como del profesorado. Al respecto, Barrientos– Gutiérrez (2018) plantea que el
aprendizaje generado a partir de dichas relaciones está directamente influenciado por el tipo
de comunicación que el docente promueva con sus estudiantes (Sánchez Valera & Gaeta
González, 2023).
De acuerdo con el Ministerio de Educación de Ecuador (2020), la empatía es la
capacidad de sensibilizarse con los sentimientos, perspectivas y pensamientos de los demás;
asimismo, implica reconocer que cada persona es única, con cargas emocionales, vivencias e
ideologías particulares. De tal modo que comprender esta diversidad contribuye a optimizar
las interacciones sociales y a promover conductas solidarias en el escenario escolar.
No obstante, en muchas ocasiones se desconoce la importancia de la empatía en el
ámbito académico, a pesar de que la educación es un proceso de interacción constante, donde
las relaciones interpersonales están estrechamente vinculadas con destrezas sociales que, en
su mayoría, se desarrollan a través de la empatía. Por ello, esta se considera una habilidad
esencial para establecer relaciones interpersonales exitosas que favorezcan una interacción
óptima en el contexto educativo, y debe ser promovida por todos los actores académicos.
En este marco de ideas, se formuló la pregunta de investigación: ¿Cuál es la relación
estadística entre la empatía y relaciones interpersonales docente-estudiante de los 9nos de la
Unidad Educativa “Tres de Julio” del cantón El Carmen de Manabí? Esta pregunta conllevó
a establecerse el siguiente objetivo general: determinar la relación estadística entre empatía y
relaciones interpersonales docente–estudiante en los novenos años de Educación General
Básica. El sistema de hipótesis establecido fue: H1, la empatía y las relaciones interpersonales
mantienen una relación estadísticamente significativa; H0, no se evidencia una relación
estadísticamente significativa entre dichas variables.
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Cabe destacar, la pertinencia del estudio, en tanto indaga sobre la empatía docente-
estudiante en sus tres dimensiones: cognitiva, emocional e interés empático. Este abordaje es
diferenciado respecto a otros estudios que suelen centrarse en una de estas dimensiones de la
empatía, lo que otorga al presente análisis un carácter innovador. Asimismo, los hallazgos
ofrecen aportes teóricos y prácticos que pueden contribuir a conservar relaciones
interpersonales armoniosos en el contexto educativo, favoreciendo tanto el bienestar
emocional como el rendimiento académico.
En esa línea, se establecen conexiones con los postulados de la neurociencia aplicada
a la educación, que reconocen la experiencia emocional como un factor determinante en los
procesos de aprendizaje y en el desarrollo integral del individuo (Loor-Llanos & Torrealba
Peña, 2023). De este modo, la investigación también se alinea con el Objetivo de Desarrollo
Sostenible 4 (Educación de calidad), al subrayar la empatía como competencia clave para
garantizar procesos educativos inclusivos, equitativos y de calidad (UNESCO, 2015).
Desde una perspectiva científica, la investigación se desarrolló bajo un diseño
cuantitativo de tipo correlacional, orientado a determinar el grado de asociación existente
entre las variables de estudio, lo que ofrece la posibilidad de proyectar investigaciones
posteriores de carácter explicativo. Asimismo, los resultados obtenidos constituyen una base
para fortalecer la convivencia escolar, sustentados en un marco teórico que analice los
constructos de empatía y relaciones interpersonales, reconocidos como factores
fundamentales en el desarrollo personal y académico de docentes y estudiantes.
Desarrollo
En atención a las consideraciones previamente expuestas, resulta indispensable
sustentar de manera rigurosa y concisa cada uno de los ejes temáticos centrales, en particular,
la empatía y las relaciones interpersonales en el escenario educativo.
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La empatía constituye un contacto o participación afectiva que se establece entre las
personas en escenarios ajenos a su experiencia directa, fortaleciendo los lazos y relaciones
mediante manifestaciones de cordialidad, comprensión y solidaridad. Esta disposición se
evidencia al conocer las situaciones vividas o las dificultades afrontadas por otros. Al
respecto, Rivero (2019) define la empatía como la percepción que se tiene sobre un individuo
en relación con sus pensamientos, sentimientos y acciones, a partir de sus emociones,
contextos, necesidades, dificultades y problemas, lo que posibilita comprender sus
comportamientos y reacciones desde las realidades experimentadas.
En este sentido, se infiere que la empatía contribuye al fortalecimiento de vínculos,
particularmente con la familia, los amigos y la sociedad en general. Surge de la necesidad de
comprender a las personas, sus pensamientos y acciones, poniéndose “en los zapatos de otros”
para alcanzar una mejor comprensión de estos.
Un indicador esencial de empatía es la actitud con la que se aceptan los sentimientos,
pensamientos y acciones de una persona ante determinadas circunstancias, procurando, de
manera objetiva y racional, ubicarse en su lugar para comprender en profundidad las razones
de su ser y actuar. Esta habilidad socioafectiva, garantiza que todas las personas se sientan
escuchadas, validadas, comprendidas e incluidas, además de experimentar satisfacción
emocional (Esteban Rivera et al., 2020), generando así relaciones positivas en su entorno y
configurando una red de aprendizaje y desarrollo empático.
En el ámbito educativo, se requiere de sujetos empáticos capaces de establecer
relaciones interpersonales sólidas que favorezcan la creación de entornos armónicos, donde
prevalezca la convivencia pacífica y se practique la empatía recíproca. Por ello, resulta
esencial que el docente promueva esta capacidad desde el aula, incentivando la escucha
activa, la comprensión, el amor, la solidaridad, la aceptación, la sensibilidad, la ternura, la
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admiración y la tolerancia; todos ellos valores, emociones y sentimientos que constituyen la
base de la empatía.
Es relevante comprender que, para obtener resultados positivos y tangibles, no basta
con impartir teoría: es imprescindible llevarla a la práctica y ejemplificarla. El docente debe
modelar un actuar empático, mostrando un interés genuino por su grupo, atendiendo de
manera especial al estudiante que llora, que no se integra, que ha perdido su motivación o
presenta una disminución en su rendimiento académico, entre otros casos que requieren
atención e intervención docente. En efecto, niños y jóvenes, por naturaleza, tienden a imitar
y reproducen lo que perciben en su entorno. En consecuencia, si el docente transmite empatía
hacia sus estudiantes, estos probablemente responderán de manera recíproca, replicando
dichas conductas tanto hacia sus docentes como hacia sus pares. De esta forma, se genera un
efecto multiplicador de acciones positivas que contribuye a la conformación de una red de
aprendizaje y desarrollo basada en la empatía.
Vale señalar que para Alvarado-Galarce et al., (2024), Harvard Business Review Press
(2018); Carpena (2016), existen tres tipos de empatía: empatía cognitiva, empatía emocional
e interés empático, a este último también llamado actuación prosocial y altruismo. La empatía
cognitiva, implica reflexionar sobre cómo y por qué los demás actúan de determinada manera,
así como discernir qué es adecuado o no para ellos.
En el contexto educativo, la empatía cognitiva se evidencia cuando el docente es
tolerante y se interesa por indagar en los contextos y características de sus estudiantes, con el
propósito de comprender el origen de sus comportamientos, rendimientos y actitudes. Esto le
permite buscar estrategias para brindar apoyo de manera objetiva, evitando que factores
emocionales negativos interfieran, y actuando conforme a protocolos de intervención, desde
la ética y la moral, priorizando siempre el bienestar, la integridad, la seguridad y la comodidad
del educando.
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Por su parte, el estudiantado puede manifestar este tipo de empatía reconociendo que
el docente es un ser humano con virtudes y limitaciones, y que posee una vida personal más
allá de su labor profesional. De este modo, comprenden que las actitudes y el temperamento
del profesor en el aula pueden estar influenciados por factores externos, y que, en
consecuencia, ciertas conductas inapropiadas no son ataques personales. Este entendimiento
favorece la solidaridad hacia el docente, fomenta el interés por conocer las situaciones que
afronta y estimula la disposición para brindarle apoyo. Asimismo, permite reflexionar que
algunas acciones del profesor pueden ser un reflejo del comportamiento que el propio
estudiantado presenta en el aula.
En cuanto a la empatía emocional, permite sentir en carne propia el dolor o las
dificultades ajenas. En el ámbito educativo, constituye un elemento central de las relaciones
interpersonales, debido a que conecta con las características humanas más primitivas y
genuinas; el sentir. Esta conexión promueve vínculos más cercanos e íntimos que favorecen
el rendimiento académico, la atención, la convivencia, la salud física y mental, la
participación, la inclusión, el desarrollo intelectual y la formación integral de docentes y
estudiantes, en su interacción mutua dentro del entorno escolar.
Finalmente, el interés empático o empatía compasiva, guarda estrecha relación con la
empatía emocional, pero va más allá de sentir lo que sienten los demás: implica identificar
sus necesidades y la motivación por ayudar (Alvarado-Galarse et al., 2024). Este tipo de
empatía predispone a las personas a brindar ayuda de forma genuina y desinteresada. En el
contexto educativo, resulta fundamental reconocer y aplicar conscientemente este
autorregulador emocional, a fin de promover interacciones que sumen y contribuyan al
bienestar colectivo, actuando siempre con objetividad y desde un compromiso empático
auténtico.
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Por su parte, las relaciones interpersonales constituyen la forma de establecer vínculos
con otras personas, fundamentadas principalmente en emociones y sentimientos. Forman
parte inherente de la vida humana y están presentes en todos los ámbitos, desempeñando un
papel esencial en el desarrollo integral de cada individuo. Para mantener una relación
adecuada con los demás, resulta indispensable intercambiar percepciones, necesidades,
valores y afectos, dado que, como seres sociales, las personas interactúan de manera constante
con el entorno que las rodea.
En este sentido, Puente (2021) señala que la relación interpersonal es un vínculo que
favorece el intercambio de perspectiva, experiencias y emociones en el proceso educativo.
Estas relaciones son un conjunto de interacciones eficaces que se establecen entre dos o más
personas, constituyendo un entorno propicio para mantener una comunicación fluida, así
como para la expresión de sentimientos, ideas y pensamientos. Asimismo, constituyen la base
de oportunidades, esparcimiento y recreación para los individuos. Por tal motivo, se
consideran un pilar fundamental del aprendizaje.
Las relaciones interpersonales representan un medio valioso para el desarrollo
integral de cada persona, entendida como un entramado complejo de información, emociones,
sentimientos, pensamientos y perspectivas. Todas las personas requieren progresar en un
entorno armónico que favorezca su crecimiento personal en todos los ámbitos, con la
posibilidad de compartir, ser y convivir con otros cuando así lo precisen (Donada, 2018).
En consecuencia, la empatía en atención a las relaciones interpersonales de los actores
educativos se debe reconocer como un elemento esencial en las relaciones sociales, dada su
estrecha vinculación con las relaciones interpersonales a través de la conexión emocional. La
empatía es considerada una de las habilidades interpersonales más eficaces y significativas
para promover vínculos sociales satisfactorios en diversos contextos de la vida. Implica la
capacidad de experimentar de manera racional las emociones de los demás, respetar sus
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decisiones y brindar apoyo emocional según sus necesidades; celebrar los logros y ofrecer
consuelo en las dificultades. Este proceso, a su vez, facilita la complementariedad en los
intercambios comunicativos que se desarrollan en el sistema educativo.
La educación, como proceso relacional continuo, conlleva la transmisión de
conocimientos y valores entre las personas. Por ello, la temática de las relaciones
interpersonales y la empatía en el ámbito escolar ha recibido especial atención en la psicología
social, dado que los resultados educativos dependen, en gran medida, de la calidad de las
interacciones entre docentes y estudiantes (Alvarado & Mosquera, 2015).
Es fundamental reconocer que las relaciones interpersonales en los centros educativos
son determinantes para garantizar una interacción constante y pacífica entre estudiantes y
docentes. Cuanto más afectivas sean estas relaciones, más positivas y auténticas resultarán,
generando mejores resultados en términos de aprendizaje significativo, con procesos más
eficaces y eficientes. Como señala Balart (2013), las personas empáticas tienden a obtener
mayor éxito en distintos ámbitos; personal, académico y social; y a través de la empatía se
favorece el establecimiento de relaciones interpersonales constructivas, basadas en la
solidaridad.
Metodología
Esta investigación se adscribió al paradigma positivista, dado que se orientó a la
explicación y verificación cuantificable de las variables empatía y relaciones interpersonales.
Dicho paradigma plantea la posibilidad de alcanzar verdades absolutas tanto se analizan los
problemas y se mantiene una separación sustancial el sujeto que investiga y el objeto
investigado (Beltrán & Ortiz, 2021). (Beltrán & Ortiz, 2021).
El enfoque del estudio fue cuantitativo lo que permitió realizar un análisis estadístico
sobre los datos recopilados. Según Hernández, et al, (2017), el enfoque cuantitativo se
fundamenta en un esquema deductivo y lógico. En este caso, se formularon las hipótesis de
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partida para someterlas posteriormente a prueba una estadística. De manera tal que se empleó
el método hipotético-deductivo.
El diseño de investigación fue de campo, tomando en cuenta que los instrumentos de
recolección de datos se aplicaron directamente en el lugar y con los sujetos de estudio.
Efectivamente, un estudio de campo implica la obtención de datos primarios de los sujetos
investigados o del contexto donde ocurren los hechos (Arias, 2006). Por su parte, el nivel de
investigación fue descriptivo, puesto que permitió identificar los rasgos de las variables en
cuanto a su comportamiento. De acuerdo con Guevara et al. (2020), este nivel se encarga de
precisar las características de las variables objeto de estudio.
En cuanto al tipo de investigación, fue correlacional, debido a que se buscó establecer
el grado de relación estadística entre la empatía y las relaciones interpersonales. Según Arias
(2006), este tipo de investigación determina el nivel de asociación entre dos o más variables,
aclarando que dicho grado de asociación no implica necesariamente una relación de causa y
efecto.
Para la recolección de datos se utilizó el Test de Empatía Cognitiva y Afectiva
(TECA) originalmente diseñado por Pérez-Albéniz (2003), y adaptado al contexto
ecuatoriano. Este instrumento estandarizado, evalúa la empatía y las relaciones
interpersonales entre docentes y estudiantes (Chavira Trujillo & De la Rosa, 2022). La versión
aplicada en el presente estudio fue sometida a un proceso de confiabilidad en la muestra
analizada, obteniéndose un coeficiente α de Cronbach entre .88 y .90, lo que evidencia una
elevada consistencia interna.
La población estuvo conformada por 126 estudiantes pertenecientes a los novenos
años de Educación General Básica de la Unidad Educativa “Tres de Julio” durante el año
lectivo 2023-2024. La muestra por conveniencia la conformaron 100 estudiantes de los
novenos años. El análisis de los datos se realizó mediante estadística descriptiva e inferencial,
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utilizando el software especializado SPSS, versión 25. Se calcularon frecuencias y
porcentajes para cada ítem, así como los valores promedio de cada dimensión de las variables.
En cuanto al análisis estadístico inferencial, se calculó el coeficiente de correlación
de Spearman, dado que constituye una prueba no paramétrica que permite el uso de variables
en escalas de intervalo y ordinal, sin requerir distribución normal de los datos (Hernández, et
al., 2017; Martínez et al., 2009). Este coeficiente permitió determinar el grado, la dirección y
la significancia de la relación entre las variables.
Es importante señalar que, para realizar el trabajo de campo, se siguió el protocolo
ético, solicitando con antelación los permisos respectivos de las autoridades del centro
educativo. Además, se presentó a los padres de familia el consentimiento informado para
asegurar la participación espontánea y consciente de los estudiantes. Una vez culminado el
estudio, se socializaron los resultados con la comunidad educativa.
Resultados
En esta sección se presenta el procesamiento de los datos alcanzados tras la aplicación
del instrumento. Cabe mencionar que, en primera instancia, se exhiben los resultados basados
en la estadística descriptiva para la variable empatía y la variable relaciones interpersonales,
y posteriormente, se presenta el análisis estadístico inferencial.
Para la variable empatía, específicamente, dimensión empatía cognitiva, el 42 % de
los encuestados manifestó que muy a menudo los docentes mantenían un diálogo amigable,
activo y cómodo, lo que permitió inferir la existencia de un ambiente de aprendizaje positivo
y acogedor; es decir, la mayoría experimentaba un alto nivel de bienestar. Además, indicó
que sentía interés al observar a un profesor triste o llorando y que los docentes, a su vez,
mostraban interés por apoyar al educando en momentos difíciles, mientras que un 43%
expresó que a menudo, un 12% que rara vez y un 3% que muy rara vez. Estos resultados se
presentan resumidos en la figura 1.
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En lo que respecta a la dimensión empatía emocional, el 45% de los encuestados
indicó que muy a menudo perciben y comprenden las experiencias ajenas, considerando
relevante el bienestar de sus docentes y mostrando disposición para brindarles apoyo en todo
momento. Por su parte, el 16% manifestó que esto ocurre rara vez y el 31% que sucede a
menudo. En promedio, únicamente el 8% señaló que los profesores no se sienten respetados
por los estudiantes, que experimentan disgusto o agresividad hacia ellos, o que los educandos
provocan su enojo de forma intencional.
Figura 1.
Resultados para la dimensión empatía cognitiva
Nota. La figura muestra la opinión de los encuestados sobre la dimensión cognitiva de la variable empatía.
Para la preocupación empática o también denominada, simpatía, el 54 % de los
encuestados indicó que muy a menudo manifiestan conductas empáticas reflejadas en la
preocupación que muy a menudo evidencian, docentes y estudiantes por escuchar de forma
recíproca, evidenciando predisposición favorable para atender y responder a las necesidades
y opiniones del otro. Asimismo, los estudiantes se preocupan por el bienestar de sus docentes,
y que estos, a su vez, muestran interés por ofrecer soporte emocional en el proceso de
aprendizaje. Simultáneamente, los estudiantes y docentes se ayudan mutuamente, lo que
manifiesta un entorno educativo emocionalmente saludable y relaciones sólidas. Por su parte,
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el 28 % señaló que esto ocurre a menudo, el 12 % afirmó que rara vez, y el 6 % expresó que
muy rara vez se presentan dichas conductas.
En relación con la variable relaciones interpersonales, dimensión buenas relaciones
sociales, el 41 % de los encuestados indicó que, muy a menudo, los docentes y estudiantes
son solidarios entre sí, pues mantienen vínculos positivos y muestran comprensión ante
situaciones difíciles. Asimismo, se percibe un adecuado clima social en el aula, construido a
través de actitudes, comunicación efectiva y apoyo mutuo.
De igual forma, cuando surge una situación compleja, se procura resolver el conflicto
con prontitud mediante el trabajo conjunto entre profesores y estudiantes, quienes colaboran
de manera cómoda y eficiente. Un 32 % señaló que esta situación ocurre con frecuencia, un
23 % afirmó que rara vez, y un 4 % manifestó que muy rara vez, atribuyendo estos casos a la
ausencia de comunicación abierta y a la falta de comprensión mutua y empática. Por lo tanto,
se infiere que el estudiantado de la Unidad Educativa “Tres de Julio”, en los novenos cursos,
mantienen una actitud solidaria, establecen relaciones basadas en la confianza y fomentan el
aprendizaje colaborativo. En la figura 2 se sintetizan estos resultados.
Figura 2.
Resultados para la dimensión buenas relaciones sociales
Nota. La figura muestra la opinión de los encuestados sobre la dimensión buenas relaciones sociales
de la variable relaciones interpersonales.
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Para la dimensión relaciones negativas, se observa que el 7 % de los participantes
encuestados manifestó que muy rara vez sus profesores y estudiantes evitan participar
conjuntamente en actividades recreativas, muestran cansancio o frustración y que existen
estudiantes solitarios. el 10 % señaló rara vez. Por su parte, el 33% expresó que a menudo
participan activamente y mantienen interacciones positivas, lo que refleja un clima escolar
tendiente a la participación activa y voluntaria de docentes y estudiantes, mientras que un
50% indicó que muy a menudo.
En cuanto al resultado estadístico inferencial, de acuerdo con lo expuesto en la tabla
1, el valor del coeficiente de Rho de Spearman fue equivalente a .683 lo que permite
interpretar, una relación positiva modera fuerte entre las variables. Asimismo, el valor de p
de menos .001 para un nivel crítico de significancia correspondiente a 0.01.
Tabla 1.
Resultados de Rho de Spearman
Variable
Empatía
Variable Relaciones
Interpersonales
Rho de
Spearman
Variable Empatía
Coeficiente de correlación
1,000
,638
**
Sig. (bilateral)
.
<,001
N
100
100
Variable
Relaciones
interpersonales
Coeficiente de correlación
,638
**
1,000
Sig. (bilateral)
<,001
.
N
100
100
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: tabla de salida SPSS resultados inferenciales
En virtud de los resultados obtenidos en el análisis estadístico inferencial, se afirma
que las probabilidades de obtener un resultado por azar son mínimas, los datos tienen
consistencia elevada y la relación entre variables es estadísticamente significativa. De manera
tal que en la medida en que una variable incrementa o disminuye, la otra también lo hace.
Discusión
Esta investigación se desarrolló a partir de una interrogante epistemológica sobre la
relación estadística entre las variables empatía y relaciones interpersonales docente-
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estudiante en los estudiantes de noveno año de la Unidad Educativa Tres de Julio, ubicada en
el cantón El Carmen, provincia de Manabí. En esta sección se presenta la contrastación teórica
y científica que respalda la aceptación de la hipótesis de partida, la cual planteaba la existencia
de una relación estadísticamente significativa entre las variables analizadas, mientras que la
hipótesis nula negaba dicha relación.
El análisis inferencial confirma una correlación positiva, moderada-fuerte y altamente
significativa entre empatía y relaciones interpersonales. Este hallazgo se reafirman los
postulados de Rodríguez et al., (2020), Jincy y Suja (2020), Carstensen, y Klusmann (2022)
y Ampofo et al. (2025), quienes destacan la relevancia de la empatía docente como factor
determinante en la construcción de interacciones escolares saludables.
En ese sentido, los resultados mostraron que una proporción significativa de
estudiantes percibió con frecuencia actitudes empáticas cognitivas en sus docentes, lo que
generó un ambiente de aprendizaje positivo y acogedor. Estos resultados se corresponden con
lo señalado por Ngo et al. (2024), quienes consideran que la empatía cognitiva radica en la
capacidad intelectual para comprender pensamientos, perspectivas y emociones de los demás.
Asimismo, Manke et al. (2025) destacan que el establecimiento de relaciones sólidas en el
ámbito escolar requiere de la empatía como elemento de conexión con metas y motivaciones
compartidas. En consecuencia, la evidencia empírica obtenida en este estudio reafirma la
importancia de la empatía cognitiva como facilitadora de vínculos docentes–estudiantes en
un entorno de comprensión mutua.
En relación con la dimensión emocional de la empatía, los estudiantes reconocieron
la capacidad de percibir y comprender experiencias ajenas, mostrando disposición para
apoyar a sus docentes. Estos resultados se alinean con lo expuesto por Ore Garvan et al.
(2024), quienes sostienen que la empatía emocional permite un acompañamiento genuino
frente a las dificultades. Igualmente, Jiang et al. (2025) subrayan que este tipo de empatía
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constituye la base de la convivencia e inclusión en el aula, al posibilitar una comprensión
integral del mundo interior de los estudiantes. De este modo, los resultados de la presente
investigación confirman que la empatía emocional incide directamente en la motivación y
persistencia académica, reforzando la convivencia escolar.
En cuanto a la dimensión del interés empático mostró que docentes y estudiantes
evidencian preocupación recíproca por el bienestar del otro y disposición a brindar apoyo
emocional. Este resultado guarda coherencia con los aportes de Bartra-Rivero et al. (2025),
quienes afirman que las personas empáticas son menos agresivas y más sensibles, lo que se
traduce en un clima educativo saludable. Asimismo, Gungordu et al. (2025) consideran que
el interés empático constituye un puente entre la empatía cognitiva y la emocional, mientras
que Amforo et al. (2025) destacan que la empatía compasiva impulsa a los docentes a
preocuparse por sus estudiantes más allá del rendimiento escolar. En sintonía, Bermejo (2018)
confirma que esta capacidad contribuye a la consolidación de entornos educativos
colaborativos y solidarios.
Los resultados respecto a la dimensión de buenas relaciones sociales reflejaron que la
mayoría de los encuestados reconocen vínculos basados en la solidaridad, la cooperación y
la comprensión. Esto concuerda con Niu et al. (2023), quienes sostienen que las interacciones
sociales exitosas impactan favorablemente en el bienestar mental y en la calidad de las
relaciones. Del mismo modo, Bermejo (2018) plantea la importancia de cultivar el interés
empático en la escuela, pues favorece la solidaridad y la construcción de ambientes propicios
para el aprendizaje significativo. En esta línea, Ampofo et al. (2025) subrayan que la empatía
docente repercute positivamente en la salud mental del alumnado, reduciendo los niveles de
estrés, ansiedad y depresión.
Aunque en menor proporción, los estudiantes reconocieron la existencia de relaciones
negativas como cansancio, frustración o aislamiento. Sin embargo, predominó la percepción
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de interacciones positivas. Este resultado encuentra respaldo en Valdez (2019), quien advierte
que las relaciones negativas pueden propiciar ambientes de inseguridad y conflictos
emocionales, en contraste con la solidaridad que fortalece la confianza y el trabajo en equipo.
En correspondencia, Liu (2024) sostiene que una relación positiva entre profesor y alumno
incrementa el compromiso académico y reduce la presión escolar, lo cual se evidenció
también en los datos de la presente investigación.
Conclusiones
Una vez realizado el análisis de los datos y la discusión de resultados en torno a la
pregunta de investigación: ¿Cuál es la relación estadística entre la empatía y las relaciones
interpersonales docente-estudiante de los novenos años de la Unidad Educativa “Tres de
Julio” del cantón El Carmen, provincia de Manabí? se formuló la hipótesis de que la empatía
y las relaciones interpersonales mantienen una relación estadísticamente significativa.
En este sentido, se acepta la hipótesis planteada, dado que los resultados evidenciaron
una relación estadística positiva de nivel moderado-alto entre la empatía y las relaciones
interpersonales. Este hallazgo subraya la importancia de promover la empatía en los entornos
educativos como un medio para fortalecer relaciones interpersonales positivas y favorecer
contextos de sana convivencia.
Se constató la presencia de empatía cognitiva, emocional y de interés empático. Los
estudiantes demostraron la capacidad de comprender a otras personas y ofrecer ayuda desde
el razonamiento, así como de interpretar información social, aspectos correspondientes a la
empatía cognitiva. Asimismo, manifestaron disposición para percibir experiencias ajenas,
actuar con comprensión y regular sus emociones con el fin de brindar apoyo, características
propias de la empatía emocional.
De igual forma, se corroboró que las relaciones interpersonales son
predominantemente positivas, caracterizadas por la cooperación y el compromiso con el
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bienestar colectivo. La comunicación se desarrolla de manera asertiva y con actitudes basadas
en la comprensión, lealtad, amabilidad y cortesía, lo que favorece interacciones efectivas en
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